Radar de confiance
·Avis client Deporvillage
Jean-Pierre
il y a 4 ans
Première commande sur ce site, ce sera malheureusement pour eux la dernière. Vendent du matériel soi disant en stock alors qu'ils ne l'ont pas. Aucune réponse au demandes de renseignements. Site à fui...
Voir plusVirgile R
il y a 4 ans
Impossible de se faire échanger un casque de skis de marque Cébé acheté à 150€ reçu avec un défaut de visière, il me balade en prétextant que la marque ne répond pas.
Voir plusRem
il y a 4 ans
Gros problème de fermeture éclair, fuyez ce site!
Suite à une fermeture éclair restée bloquée après l'avoir mise 3 fois, j'ai renvoyé la veste le 12 décembre. Depuis le site me répond "en atten...
Deporvillage le site dangereux pour la santé mentale
il y a 4 ans
Je déconseille fortement se site le service après vente surtout là chef Élia sont payé à balader les pauvres clients leur garantie sont fictifs ainsi leur service après vente du coup si mon problème d...
Voir plusDeporvillage le site dangereux pour la santé mentale
il y a 4 ans
Je déconseille fortement se site le service après vente surtout là chef Élia sont payé à balader les pauvres clients leur garantie sont fictifs ainsi leur service après vente du coup si mon problème d...
Voir plusPascal
il y a 4 ans
Le 28 décembre 2021, j'ai commandé plusieurs articles en stock sur le site de Deporvillage et la livraison était initialement prévue le 3 janvier par GLS. Le 7 janvier 2022, n'ayant toujours pas récep...
Voir plusVandenbussche
il y a 4 ans
bonjour,
j'ai passé une commande depuis le 27 novembre 2021 pour une livraison 10 jours après. et je n'ai rien reçu, l'article n'avais pas quitté l'entrepôt. J'envoie un mail, me disant que la...
Stephanie P
il y a 4 ans
Plusieurs bons cadeaux et impossible de les utiliser en même temps dans un seul panier pour n'avoir qu'une fois des frais de livraison. ils sont inaccessibles.....ni chat, ni tel.....service déplorabl...
Voir plusbaudot
il y a 4 ans
Commande de 59€ passée, livraison sous 48h
Voilà comment ça devait se passer.
Commande passée 7 jours avant un anniversaire.
Depuis, cela fait 3 semaines que l anniversaire est p...
CHRISTIAN
il y a 4 ans
Commande passée il y a plus d'un mois , sur un site que je considérais comme sérieux.
A ce jour commande non reçue , d'un montant de 123 euros.
Après contact avec le site par mail , ils...
Jannick MORE
il y a 4 ans
Fuyez!!!!!
J'ai commandé deux maillots de bain Arena Solid SQUARED short.
Ils m'ont livré un Arena Solid SQUARED short noir et un Arena Solid Short bleu. Ce sont deux models très differe...
Frederic
il y a 4 ans
Site à fuir...
Après les nombreux avis négatifs que j'ai lu sur ce site que dire de plus. J'ai commandé un article qui ne m'est toujours pas parvenu. Un délai d'un mois et plus est venu se rajo...
Jerome
il y a 4 ans
J'ai fait un retour de chaussures pour changer de pointure. Le retour m'a été refusé sous prétexte que les chaussures ont été portées, alors que je n'ai fait que les enfiler 30 secondes et les retourn...
Voir plusGil83
il y a 4 ans
Du foutage de gueule soit disant article retourné sale! Ils m’envoient des photos avec de la poussière dessus ! Du coup pas remboursé .
Je regrette d’avoir acheter chez eux ça fait 20 ans que j...
VOISIN
il y a 4 ans
Cela fait désormais quatre mois que j'attends que vous me remboursiez un sac à dos Osprey d'une valeur de 288 euros que la société GLS a livré dans un point relais différent de celui que j'avais deman...
Voir plusRicounet28
il y a 4 ans
Cela fait maintenant 1 mois que j ai retourné un article qui est toujours en transit .
Contacté plusieurs fois le service client qui me raconte toujours la même chose
"Nous avons posé...
Samee
il y a 4 ans
SITE DE ME*** je n'ai pas reçu mon colis sa fait 3 semaine que j'ai passé commande il me sortent mille excuses ils me disent qu'il vont ouvrir une enquête ils se prennent pour le FBI moi je veut juste...
Voir plusBastien79
il y a 4 ans
Commande passé le 1 juillet et au 20,ben….toujours rien.et pourtant le statut colis est prêt depuis 18 jours.la subtilité c est en mettant votre commande comme « prêt « ,ils ne sont pas tenu de vous...
Voir plusJeff
il y a 4 ans
Une bande de voleurs : je fais un retour, il m'est refusé sous prétexte que les chaussures ont été détériorées alors que je les ai juste essayées et renvoyées dans la foulée. Personne en plus ne m'a a...
Voir plusLabicycletterouge
il y a 4 ans
Pour tout ceux qui ont des problèmes avec Deporvillage, je donne l'adresse suivante : https://www.economie.gouv.fr/cedef/litige-entreprise-etrangere qui peut intervenir pour vous aider en matière de r...
Voir plusAvis client Deporvillage
Jean-Pierre
Site à fuir
Première commande sur ce site, ce sera malheureusement pour eux la dernière. Vendent du matériel soi disant en stock alors qu'ils ne l'ont pas. Aucune réponse au demandes de renseignements. Site à fuir.
Date d'expérience le 28/04/2022
Virgile R
Arnaque
Impossible de se faire échanger un casque de skis de marque Cébé acheté à 150€ reçu avec un défaut de visière, il me balade en prétextant que la marque ne répond pas.
Date d'expérience le 10/03/2022
Rem
Gros problème de fermeture éclair, fuyez ce site!
Gros problème de fermeture éclair, fuyez ce site!
Suite à une fermeture éclair restée bloquée après l'avoir mise 3 fois, j'ai renvoyé la veste le 12 décembre. Depuis le site me répond "en attente de décision du fournisseur". J'ai envoyé plusieurs messages pour savoir où ça en été, pour obtenir un échange ou un remboursement, la veste étant garantie, Deporvillage ne me répond même plus, nous sommes le 23 février! Plus de 2 mois pour une histoire de fermeture éclair déffectueuse je n'ai jamais vu ça! Un service après vente lamentable qui ne donne plus de nouvelle et ne répond plus aux messages! A suivre donc...
Date d'expérience le 12/12/2021
Deporvillage le site dangereux pour la santé mentale
Je déconseille fortement se site le service après vente ...
Je déconseille fortement se site le service après vente surtout là chef Élia sont payé à balader les pauvres clients leur garantie sont fictifs ainsi leur service après vente du coup si mon problème de trottinette espagnole ne s arrange pas d ici la semaine prochaine je risque de rentrer en prison car dans ma tête sa va plus à cause de la manière dont il mon balader surtout les services après vente il croient que parce qu’il sont à Barcelone dans leur bureau tranquille il risque rien totalement faut 3 h en voiture et on passe tous sur les infos espagnoles mais pour l instant je réunis des victimes comme moi pour une procédure collectif afin de mettre mes chance
Date d'expérience le 20/01/2022
Deporvillage le site dangereux pour la santé mentale
Je déconseille fortement se site le service après vente ...
Je déconseille fortement se site le service après vente surtout là chef Élia sont payé à balader les pauvres clients leur garantie sont fictifs ainsi leur service après vente du coup si mon problème de trottinette espagnole ne s arrange pas d ici la semaine prochaine je risque de rentrer en prison car dans ma tête sa va plus à cause de la manière dont il mon balader surtout les services après vente il croient que parce qu’il sont à Barcelone dans leur bureau tranquille il risque rien totalement faut 3 h en voiture et on passe tous sur les infos espagnoles mais pour l instant je réunis des victimes comme moi pour une procédure collectif afin de mettre mes chance
Date d'expérience le 20/01/2022
Pascal
Le 28 décembre 2021, j'ai commandé plusieurs articles ...
Le 28 décembre 2021, j'ai commandé plusieurs articles en stock sur le site de Deporvillage et la livraison était initialement prévue le 3 janvier par GLS. Le 7 janvier 2022, n'ayant toujours pas réceptionné ma commande, j'ai donc contacté le service client.
Le 11 janvier, le service client m'informait qu'un des articles commandés n'était plus disponible et me proposait de le remplacer ou de le rembourser. En raison des contraintes de délais, je leur demandais de rembourser cet article et d'expédier au plus vite ma commande dont j'avais un besoin urgent.
Quelle ne fut pas ma surprise lors de la lecture du mail envoyé par le service client ; ce dernier m'informait que la commande ne pouvait être livrée avant le 28 janvier, c'est-à-dire un mois après avoir passé ma commande. Cette façon de faire n'est pas acceptable et peu commerciale. J'ai donc dû annuler ma commande afin de pouvoir acheter ces articles chez d'autres fournisseurs plus respectueux de leur clientèle.
Date d'expérience le 11/01/2022
Vandenbussche
commande non reçue et aucune nouvelle
bonjour,
j'ai passé une commande depuis le 27 novembre 2021 pour une livraison 10 jours après. et je n'ai rien reçu, l'article n'avais pas quitté l'entrepôt. J'envoie un mail, me disant que la commande sera livrée le 17 décembre 2021. Nous sommes le 22 toujours rien reçu. . Je les contacte afin d'avoir plus d'informations sur la date de livraison, aucune nouvelle et impossible de les joindre au téléphone. Ma commande se trouve je ne sais où, aucune information, Je suis vraiment déçue, je n'aurais pas le cadeau pour Noël. Je ne recommande pas ce site.
Date d'expérience le 22/12/2021
Stephanie P
Plusieurs bons cadeaux et impossible de les utiliser ...
Plusieurs bons cadeaux et impossible de les utiliser en même temps dans un seul panier pour n'avoir qu'une fois des frais de livraison. ils sont inaccessibles.....ni chat, ni tel.....service déplorable....à éviter !!!!
Date d'expérience le 15/12/2021
baudot
Commande de 59€ passée, livraison sous 48h
Commande de 59€ passée, livraison sous 48h
Voilà comment ça devait se passer.
Commande passée 7 jours avant un anniversaire.
Depuis, cela fait 3 semaines que l anniversaire est passé et toujours rirn reçu.
Je regarde le site à nouveau et vois que l article que j avais acheté , soit disant non disponible apres coup, est affiché à 100€ !!!! Avec une remise de 33% ce qui le fait à 63€!!!
Ça, en terme juridique c est une arnaque, une escroquerie !!!
Je saisis donc les fraudes.
Site à banir, à fuir
Date d'expérience le 06/12/2021
CHRISTIAN
Commande NON reçue et NON remboursée
Commande passée il y a plus d'un mois , sur un site que je considérais comme sérieux.
A ce jour commande non reçue , d'un montant de 123 euros.
Après contact avec le site par mail , ils m'ont répondu rapidement en disant qu'ils attendaient que la commande revienne dans leur entrepôt pour vérification ( entre 10 et 12 jours ) avant de me recontacter.
A ce jour malgré plusieurs relances par mail , pas de nouvelles depuis 18 j !
Je suis à deux doigts de porter plainte , je leur laisse , pour l'instant le bénéfice du doute.
Date d'expérience le 27/10/2021
Jannick MORE
Fuyez!!!!!
Fuyez!!!!!
J'ai commandé deux maillots de bain Arena Solid SQUARED short.
Ils m'ont livré un Arena Solid SQUARED short noir et un Arena Solid Short bleu. Ce sont deux models très differents.
Ils ont eu le toupet de dire que pour ARENA c'etait pareil. Qu'ils n'avaient pas fait d'erreur. Je leur ai fait remarquer que sur le site d'ARENA ce sont biens deux models distincts: un maillot et l'autre un mini-short. Trop tard ma réclamation était déjà rejectée.
Fuyez!!!!
Date d'expérience le 19/10/2021
Frederic
Site à fuir...
Site à fuir...
Après les nombreux avis négatifs que j'ai lu sur ce site que dire de plus. J'ai commandé un article qui ne m'est toujours pas parvenu. Un délai d'un mois et plus est venu se rajouter à ma commande. J'ai demandé un remboursement sur plusieurs messages. Aucune réponse du service client. Donc si j'ai de la chance je recevrai peut un jour par surprise ma commande. Pour l'instant on peut dire que leur service client est inexistant, au pire si je ne reçois pas ma commande, cela sera du vol manifeste. Je vous déconseille fortement ce site qui fait de la vente à distance une opération de brigandage organisée...
Date d'expérience le 06/10/2021
Jerome
Chaussures : tout ira bien, si c'est la bonne pointure ...
J'ai fait un retour de chaussures pour changer de pointure. Le retour m'a été refusé sous prétexte que les chaussures ont été portées, alors que je n'ai fait que les enfiler 30 secondes et les retourner.
Attention, lors du refus, il n'y a aucune communication/aucun mail. Il faut surveiller le retour sur son compte client. Et une fois le retour refusé, il n'y a de toutes les manières rien à faire j'ai l'impression, si ce n'est au moins récupérer la paire de chaussure qui ne convient pas (car là non plus, ce n'est pas automatique ...)
Bref, je me suis fait arnaqué, et je me sens impuissant
Date d'expérience le 23/09/2021
Gil83
Sav inexistant
Du foutage de gueule soit disant article retourné sale! Ils m’envoient des photos avec de la poussière dessus ! Du coup pas remboursé .
Je regrette d’avoir acheter chez eux ça fait 20 ans que j’achète chez probike et alltricks et jamais un problème. Acheter en France c’est plus sur….
Date d'expérience le 18/09/2021
VOISIN
Très mauvaise expérience
Cela fait désormais quatre mois que j'attends que vous me remboursiez un sac à dos Osprey d'une valeur de 288 euros que la société GLS a livré dans un point relais différent de celui que j'avais demandé. Cela fait maintenant quatre mois que vous me baladez de réponse formatée en réponse formatée.
Vous affirmez, pour attirer le client : "Le client passe avant tout. Nous faisons preuve d’empathie et de confiance, et nous mettons tout en œuvre pour que l’équipe et les clients vivent une expérience exceptionnelle."
Effectivement, l'expérience que je vis avec votre société est exceptionnelle car je n'ai jamais connu une mauvaise foi aussi évidente avec aucune autre société.
Date d'expérience le 15/09/2021
Ricounet28
Cela fait maintenant 1 mois que j ai retourné un article ...
Cela fait maintenant 1 mois que j ai retourné un article qui est toujours en transit .
Contacté plusieurs fois le service client qui me raconte toujours la même chose
"Nous avons posé une réclamation au transporteur afin d’accélérer la livraison de votre retour" . C'est lamentable .
Date d'expérience le 19/08/2021
Ricounet28
il y a 4 ans
Samee
SITE DE ME*** je n'ai pas reçu mon colis sa fait 3 ...
SITE DE ME*** je n'ai pas reçu mon colis sa fait 3 semaine que j'ai passé commande il me sortent mille excuses ils me disent qu'il vont ouvrir une enquête ils se prennent pour le FBI moi je veut juste me faire rembourser.
Date d'expérience le 29/07/2021
Bastien79
Commande passé le 1 juillet et au 20,ben…. ...
Commande passé le 1 juillet et au 20,ben….toujours rien.et pourtant le statut colis est prêt depuis 18 jours.la subtilité c est en mettant votre commande comme « prêt « ,ils ne sont pas tenu de vous rembourser : plutôt malin de leur part.
Reste plus qu a espéré : c est ce qu ils vende le mieux sur se site; de l espoir.
Date d'expérience le 20/07/2021
Samee
il y a 4 ans
Bastien79
il y a 4 ans
voila ou j en suis pour l instant
Lion06
il y a 4 ans
Jeff
Une bande de voleurs : je fais un retour, il m'est ...
Une bande de voleurs : je fais un retour, il m'est refusé sous prétexte que les chaussures ont été détériorées alors que je les ai juste essayées et renvoyées dans la foulée. Personne en plus ne m'a avertie que mon retour était refusé, ce n'est qu'un mois et demi après que j'ai pensé à vérifier. Service client obtu, clients passez vite votre chemin!
Date d'expérience le 25/05/2021
Jerome
il y a 4 ans
Labicycletterouge
Pour tout ceux qui ont des problèmes avec Deporvillage, ...
Pour tout ceux qui ont des problèmes avec Deporvillage, je donne l'adresse suivante : https://www.economie.gouv.fr/cedef/litige-entreprise-etrangere qui peut intervenir pour vous aider en matière de recours amiable ou judiciaire. C'est gratuit.
Cordialement,
Date d'expérience le 06/07/2021
Filtres avancés
Filtrer par note
Par libellé
Langue