incompétence ou malveillance suite à différent sur le prix ?

prix annoncé au téléphone 3 fois moindre que le prix finalement demandé et refusé !
après négociation un accord est trouvé , je paie et ... dossier "perdu" pendant trois semaines
après trois semaines je reçois enfin le diagnostic et je constate que le DPE est truffé d'erreurs, d'inexactitudes et de fausses informations !
erreurs ou malveillance suite au différent sur le prix ?
toutes les erreurs vont dans le même sens et donnent un résultat G !
les plus flagrantes sur le DPE :
- pas de régulation / SI ! thermostat d'ambiance programmable
- pas de vannes thermostatiques / SI ! sur tous les radiateurs étage et rdc hors zone thermostat
- ECS instantanée / NON ! ECS par ballon de 100 l intégré à la chaudière
- pas d'entretien chaudière / SI ! tous les ans factures à l'appui (non demandées)
- t° de distribution supérieure à 65 ° / NON ! chaudière à condensation basse température toujours entre 55 et 65 °
j'ai une formation de thermicien et je sais comment tous ces critères agissent sur le résultat.
on est pas loin de l'escroquerie !