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J'ai commandé le 8/10 une paire de chaussures de déguisement ...

J'ai commandé le 8/10 une paire de chaussures de déguisement pour ma petite fille. Délai de livraison annoncé 5 à 6 jours. L'accusé de réception du paiement reçu 5 jours plus tard. Aucune livraison à ce jour : 2/11 !!!
Aucun retour à mes mails et le numéro relation client trouvé sur le Net correspond au service client Boutique Disney (le vrai !!!) ... qui m'explique que les commandes faites à Disney commencent par FR et que j'ai donc eu affaire à un site frauduleux.... qui dispose de centaines de références et continue donc à escroquer des clients. La supercherie est extrêmement bien ficelée, juste 2 petites lettres interverties dans l'adresse du site ... mais il faut vraiment le voir ! boutiqSEdisney.com
J'ai porté plainte en ligne ce jour, vous devriez tous en faire autant

Par Dseve737 il y a 1 an
Date d'expérience le 08/10/2022

Problème au paiement et service client inutile

Très mauvaise expérience avec le site et le service client contacté par téléphone. J ai tente de commander deux poupées pour ma fille. Lors du paiement le site m indique un problème concernant l identifiant de paiement. J appelle le service client qui me dit que le problème ne vient pas du site mais de ma banque. Il me conseille d appeler ma banque. Je leur demande si je peux acheter alors par téléphone, il me répond que non. Le numéro est un 0 800.. je vais arrêter les frais ici.

Par J&j il y a 3 ans
Date d'expérience le 03/06/2021

1 étoile pour ne pas pouvoir mettre 0 étoile.

1 étoile pour ne pas pouvoir mettre 0 étoile. J'ai commandé avant noêl un peignoir la reine des neiges, et un autre article, je n'ai reçu que la moitié de ma commande et l'autre partie n'est jamais arrivé, ni mail, ni message je n'ai juste qu'une preuve de ma commande c'est tout . Comment les contacter et bien là encore ? that is the question ? Lamentable .

Par Catherine il y a 3 ans
Date d'expérience le 26/12/2020

commande jamais reçue

J'ai commandé début janvier trois peluches tsum tsum, je n'ai jamais reçu ma commande, ni même d'avis de passage. Le site ne nous laisse aucun moyen de les contacter, je ne sais pas quoi faire. 21€ de perdus...

Par Marie Moal il y a 6 ans

DYSNEY LAMENTABLE

LAMENTABLE!
J'ai passé commande le 15 Décembre d'une poupée pour ma petite fille.La livraison était annoncée par le site le 20 Décembre donc bien avant Noêl.Nous sommes le 28 Décembre et je n'ai toujours aucune nouvelle de ma commande...
Depuis tout ce temps,je n'ai eu aucune information de la part de DYSNEY!!! J'ai appelé plusieurs fois le service client et même en Angleterre car l'adresse sur le mail de confirmation de commande est à Londres.A chaque fois la même réponse"Ne vous inquiétez pas ça arrivera avant Noêl"
Noêl est passé et DYSNEY fait le mort.Aucune réponse à mes mails....
Je vais désormais faire appel à mon assistance juridique pour solder ce litige,mais ce qui me chagrine le plus c'est d'avoir rendu triste ma petite fille.

Par AUDAR il y a 6 ans
Bjr j ai le même problème ils me disent que je suis sur shop disney et non Disney store mais c est le même numéro qui ressort
Avez vous un numéro à me communiquer ?
Par Julie77 il y a 4 ans
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