Bonjour,
Je suis Julie du service qualité de Domaliance.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous
avons informé votre agence de cet avis. Effectivement il y a eu des
soucis de communication quant à l’indisponibilité des agents pour trois
prestations, nous en sommes
navrés. N’hésitez pas à prévenir au plus vite votre agence si cela se
reproduit.
Concernant
votre planning, il est disponible sur votre plateforme personnelle
Extranet. Vous pouvez le consulter à tout moment et les modifications
apportées sont disponibles
instantanément. Votre agence nous a informé que c’est votre nièce qui
vous aide à ce propos. Pour les absences et contraintes inopinées, votre
agence continuera de vous prévenir par téléphone.
Chaque
avis nous est précieux et nous permet d’améliorer continuellement nos
pratiques. Aussi nous espérons avoir l'opportunité de vous démontrer
notre engagement envers votre
satisfaction lors de vos prochaines interactions avec Domalian
ce. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Bien cordialement, l’équipe Domaliance