Bonjour,
Je suis Najoi du service qualité Domaliance, nous avons bien pris en compte votre avis.
Nous
avons pris contact avec l’agence à ce sujet et nous comprenons tout à
fait vos exigences concernant la planification de vos prestations. Nous
nous excusons pour
toute
confusion ou malentendu lors de la transmission de ces informations.
En
ce qui concerne les intervenantes affectées à votre domicile, des
retards ont effectivement été enregistrés de leur part, ce qui a impacté
la qualité du service fourni.
Nous regrettons sincèrement cet incident, car il ne reflète pas le
niveau de professionnalisme que nous aspirons à offrir chez Domaliance.
Votre
retour est important à nos yeux, et pourra alimenter de prochains
points de rappels et sensibilisations avec nos salariés. Nous espérons
avoir l’opportunité de vous
prouver notre engagement envers votre satisfaction lors de vos
prochaines interactions avec notre agence.
Nous vous souhaitons une agréable journée et une excellente continuation.
Cordialement, L'équipe Domaliance.