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La personne envoyée par Domaliance était parfaite. ...

La personne envoyée par Domaliance était parfaite. Travail impeccable. J'aurai bien voulu prolonger sa venue, mais j'aurai du la rétribuer moi même.
C'était impossible.

Par GENEVIEVE P. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 23/07/2025

Bonjour PILLON GENEVIEVE,

Nous tenions à vous remercier pour cette notation si positive 😊. Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une belle journée.

L'équipe Domaliance Cergy

Par Domaliance Cergy Domaliance Cergy il y a 3 mois
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Les auxiliaires de vie manque de formation surtout ...

Les auxiliaires de vie manque de formation surtout pour les personnes atteintes de la maladie d'Alsheimer,

Par Gallego il y a 6 mois
Date d'expérience le 04/04/2024

Bonjour,
Je suis Valentin du service qualité de Domaliance. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez pu ressentir un manque de formation de la part de nos auxiliaires de vie. 

Votre avis est important pour nous, car il nous permet de continuer à progresser. Nous tenons à rappeler que depuis le début des prestations, nos intervenants ont toujours été mobilisés pour assurer un accompagnement régulier, sans interruption. Nous comprenons cependant que certaines situations puissent susciter des attentes spécifiques, notamment dans le cadre de pathologies neurodégénératives complexes.

Sachez que nous sommes attentifs à la qualité de nos services et que la formation continue de nos équipes, notamment sur les maladies telles qu’Alzheimer, fait partie de nos priorités. Votre remarque a bien été transmise au service qualité et contribuera à renforcer nos actions en ce sens.

Enfin, nous sommes heureux de continuer à vous accompagner aujourd’hui pour les prestations de ménage et de transport, et nous faisons toujours de notre mieux pour répondre à vos demandes, même lorsque celles-ci nous parviennent avec un court délai.

Nous restons bien entendu à votre écoute si vous souhaitez échanger plus en détail.

Bien cordialement,
L'équipe Domaliance

Par Domaliance Cergy Domaliance Cergy il y a 6 mois
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Actions, réactions

Démarche facile et actions efficaces de la responsable d'agence. La souplesse du process est appréciable.

Par ANNIE C. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 13/12/2024

Bonjour CASETTA ANNIE,

Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour votre témoignage qui nous fait chaud au cœur ! 💐 Nous sommes ravis que l'agence Domaliance vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne journée, l'équipe Domaliance Cergy

Par Domaliance Cergy Domaliance Cergy il y a 11 mois
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Bons intervenants

Bons intervenants

Par JACQUES L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 05/12/2024

Bonjour LALIEUX JACQUES,

Nous vous remercions pour ce retour d'expérience positif concernant l'équipe de notre agence Domaliance.

Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une excellente journée,

L'équipe Domaliance Cergy

Par Domaliance Cergy Domaliance Cergy il y a 11 mois
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Très satisfait des pres

Très satisfait des prestations

Par DAVID D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 18/10/2024

Bonjour DURANT DAVID,

Nous vous remercions infiniment pour ces 5 étoiles. 💐 Nous sommes heureux de constater que notre agence Domaliance répond pleinement à vos attentes.

Belle journée, L'équipe Domaliance Cergy

Par Domaliance Cergy Domaliance Cergy il y a 1 an
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Rien a dire très bon service

Rien a dire très bon service

Par Raymond S. il y a 1 an
Expérience prouvée le 02/08/2024

Bonjour SPILEERS Raymond,

Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour votre témoignage qui nous fait chaud au cœur ! 💐 Nous sommes ravis que l'agence Domaliance vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne journée, l'équipe Domaliance Cergy

Par Domaliance Cergy Domaliance Cergy il y a 1 an
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Professionnalisme et sérieux

Professionnalisme et sérieux

Par Vincianne F. il y a 1 an
Expérience prouvée le 12/06/2024

Bonjour FLAMAND Vincianne,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre agence Domaliance. 😊 Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une agréable journée, L'équipe Domaliance Cergy

Par Domaliance Cergy Domaliance Cergy il y a 1 an
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Super expérience avec la société Domaliance.

Super expérience avec la société Domaliance.
Le personnel d’entretien est vraiment efficace et a l’écoute de nos besoins.

Par Quentin M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 15/05/2024

Bonjour Monsieur GARRUCHOT Quentin,

Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour votre témoignage qui nous fait chaud au cœur ! 💐 Nous sommes ravis que l'agence Domaliance vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne journée, l'équipe Domaliance Cergy

Par Domaliance Cergy Domaliance Cergy il y a 1 an
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Parfait intervenante au top

Parfait intervenante au top
Personnel réactif et a l'écoute

Par Henriette Bouteille il y a 1 an
Date d'expérience le 29/04/2024

Bonjour Henriette Bouteille,

Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour votre témoignage qui nous fait chaud au cœur ! 💐 Nous sommes ravis que l'agence Domaliance vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne journée, l'équipe Domaliance Cergy

Par Domaliance Cergy Domaliance Cergy il y a 1 an
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satisfaite

satisfaite

Par Santhi M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 18/04/2024

Bonjour Madame Saint-André,


Je suis Mélanie du service qualité de Domaliance. Je vous remercie pour votre confiance ainsi que pour votre évaluation de notre agence Domaliance Cergy.


Très attentive à la satisfaction de nos clients et de nos bénéficiaires, je me tiens à votre écoute. Pour me faire part de vos remarques éventuelles , n'hésitez pas à m'adresser un mail à l'adresse : [email protected]


Bien à vous,

Mélanie de l’équipe Domaliance

Par Domaliance Cergy Domaliance Cergy il y a 1 an
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Il aurait été souhaitable que l'int

Il aurait été souhaitable que l'intervenante soit présentée par domaliance avant de commencer la prestation.

Par corinnedom95 il y a 2 ans

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de procéder à l'évaluation de notre agence Domaliance.

Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une excellente journée,

L'équipe Domaliance

 

Par Domaliance Cergy Domaliance Cergy il y a 2 ans
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Bonne année avec Domaliance

Bonne année avec domaliance

Par vincent.candusso il y a 2 ans
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Notre intervenante est une personne

Notre intervenante est une personne de confiance. elle intervient chez nous depuis de nombreuses années, nous lui faisons toute confiance.

Par sophie.taounhaer il y a 2 ans
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Domaliance Cergy

Bonjour Je suis satisfaite de la p

Bonjour je suis satisfaite de la personne qui vient chez moi par contre il est dommage qu on lui change les horaires sans me demander si ça me convient depuis le début de l'année on me dit que le paiement sans la part remboursée par les impôts va se faire mais çà tarde cordialement

Par bastien.robj il y a 2 ans
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Prestation fournit par la mutuelle

Prestation fournit par la mutuelle au départ suite à hospitalisation, mais au vu de la personne que nous avions et bénéficiant de l'apa, nous avons continué avec domaliance.

Par patricia.bernabei il y a 2 ans
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