Radar de confiance
·Avis client Domaliance Colmar
MARIE LOUISE M.
il y a 1 semaine
Bénéficiaire d'une aide au ménage, j'ai été très satisfaite du premier intervenant et le suis également de l'intervenante actuelle.
Par contre je ne maitrise pas très bien les nouvelles technologi...
SOPHIE H.
il y a 3 mois
Prise de rdv rapide pour réaliser un devis sur mesure.
Voir plusMELANIE M.
il y a 3 mois
Très mauvaise expérience pour le moment car je ne sais pas ce qu'il se passe mais j'ai toujours pas été prélevé ce qui veux dire que je vais être débiter d'une grosse somme d'un coup et ça ça m'exaspè...
Voir plusAvis client Domaliance Colmar
MARIE LOUISE M.
Les + et les -, par rapport au service d'aide au ménage.
Bénéficiaire d'une aide au ménage, j'ai été très satisfaite du premier intervenant et le suis également de l'intervenante actuelle.
Par contre je ne maitrise pas très bien les nouvelles technologies et je rencontre des difficultés pour accéder à votre site.
J'ai par ailleurs été surprise que le prélèvement sur mon compte bancaire concernant le 2ème mois n'ait pas bénéficié du Crédit d'impôt de l'URSSAF.
Expérience prouvée le 03/06/2026
il y a 1 jour
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de vos intervenants et de la qualité de leurs prestations.
Nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez pour accéder à votre espace client. Malgré l’accompagnement déjà proposé à votre domicile, nous comprenons que son utilisation puisse rester compliquée. Votre agence reste à votre disposition pour reprendre avec vous les étapes de connexion et répondre à vos questions par téléphone.
Concernant votre deuxième facture, un dysfonctionnement administratif lors du transfert de votre dossier entre nos agences a empêché l’application de l’avance immédiate du crédit d’impôt via l’Urssaf pour le mois concerné. Nous vous présentons nos excuses pour cette anomalie et pour le manque d’information à ce sujet. Votre agence nous confirme que le fonctionnement du dispositif est désormais rétabli. Elle reste disponible pour vous expliquer précisément la situation de cette facture.
Nous vous remercions de votre confiance et de ce retour, qui nous aide à améliorer notre accompagnement.
Bien cordialement
L'équipe Domaliance
SOPHIE H.
Prise de rdv rapide pour réaliser un devis sur mesure. ...
Prise de rdv rapide pour réaliser un devis sur mesure.
Expérience prouvée le 16/06/2026
il y a 3 mois
Bonjour SOPHIE HEYER,
Merci pour votre message ! Votre retour est une belle récompense pour toute notre équipe 😊
Très bonne journée à vous !
L'équipe Domaliance Colmar
MELANIE M.
Très mauvaise expérience pour le moment car je ne sais ...
Très mauvaise expérience pour le moment car je ne sais pas ce qu'il se passe mais j'ai toujours pas été prélevé ce qui veux dire que je vais être débiter d'une grosse somme d'un coup et ça ça m'exaspère. De plus quand va commencer mon crédit d'impôt car c'est à moi d'avancer à chaque fois. Le deal c'était pas ça. À la base j'ai pris une femme de ménage pour me libérer l'esprit et du temps et la à part me mettre un stress en plus je vois pas le bénéfice. Alors oui le ménage est fait mais je vous parle de la paperasse. Si ce mois ci tous n'est pas régler je part de chez vous car dès prestataires il y en a pleins d'autre avec qui je pense ça sera beaucoup plus simple. Car ce mois je vais payer combien d'un coup ? Et quand commence l'aide des impôts. Je ne voulais pas débourser plus que 65e par mois super ça va faire beaucoup plus.
Expérience prouvée le 21/04/2026
il y a 3 mois
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous savons que ce type de problème administratif peut être une source de stress, alors que notre objectif est justement de vous simplifier le quotidien.
Après vérification, il s'agit d'un dysfonctionnement bancaire actuellement pris en charge par notre service comptabilité. Nos équipes sont mobilisées afin de résoudre ce problème dans les meilleurs délais et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Concernant l'avance immédiate du crédit d'impôt, nous comprenons également vos interrogations. Si vous souhaitez faire un point sur votre dossier et connaître précisément l'état de sa mise en place, nous vous invitons à contacter votre agence, qui pourra vous apporter toutes les informations nécessaires.
Nous vous remercions pour votre patience et espérons pouvoir rétablir la situation rapidement afin de vous apporter un service à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
L'équipe Service Qualité
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ADRESSE
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| Mercredi | 8:30 - 12:00, 13:00 - 16:30 |
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| Lundi | 8:30 - 12:00, 13:00 - 16:30 |
| Mardi | 8:30 - 12:00, 13:00 - 16:30 |
Services
Ménage et entretien du domicile
Nos intervenants assurent le nettoyage et l’entretien régulier ou ponctuel de votre logement à Colmar.
Repassage à domicile
Nous prenons en charge le repassage de votre linge directement chez vous, selon vos besoins et vos habitudes.
Aide à domicile personnalisée
Nous accompagnons les personnes âgées ou en situation de handicap dans les gestes du quotidien à Colmar.
Garde d’enfants à domicile
Nos intervenants assurent la garde de vos enfants à votre domicile, en toute confiance et sécurité.
Aide aux courses
Nous vous assistons pour faire vos courses ou les réaliser à votre place, selon vos préférences.
À propos
Notre agence Domaliance au cœur de Colmar, Place Capitaine Dreyfus
Basée à Colmar, sur la Place Capitaine Dreyfus, notre agence Domaliance accompagne les habitants de la commune dans leur quotidien. Nous sommes implantés dans ce quartier central, facilement accessible, et nous mettons tout en œuvre pour répondre aux besoins des familles et des particuliers de Colmar.
Spécialistes du ménage et de l’aide à domicile à Colmar
Nous intervenons principalement pour l’entretien du domicile, le ménage, le repassage et l’aide à domicile, ainsi que la garde d’enfants à domicile. Nos prestations s’adressent aux familles actives, aux personnes âgées ou en situation de handicap, et à tous ceux qui souhaitent un accompagnement fiable à Colmar. Pour chaque demande, nous proposons un devis en ligne personnalisé.
Une agence Domaliance engagée et bien notée à Colmar
Nous sommes fiers d’afficher une note Google de 5/5 (1 avis) et de répondre à 100% des avis clients sur les 12 derniers mois. Présente à cette adresse depuis 2026, notre agence s’engage chaque jour à offrir un service de qualité et une écoute attentive à chaque client.
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Notre agence Domaliance au cœur de Colmar, Place Capitaine Dreyfus
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Spécialistes du ménage et de l’aide à domicile à Colmar
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