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Avis Domaliance Ile de France Est du plus récent au plus ancien

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Domaliance Ile de France Est.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Domaliance Ile de France Est

les horaires des intervenants ne sont pas respectés ...

les horaires des intervenants ne sont pas respectés

je n'ai pas reçu de réponse à mes mails des 24 et 26 juin

Par MUGUETTE S. il y a 1 an
Expérience prouvée le 26/06/2024

Bonjour, 


Je suis Najoi du service Qualité de Domaliance. Nous avons bien pris connaissance de votre retour. Suite aux mails évoqués dans votre avis, votre agence a pris contact avec vous afin de faire le point sur la situation. Vous ne souhaitez pas changer d’intervenant et vous avez validé votre agence le planning. Nous sommes ravis de constater que cet échange avec votre agence fut constructif. Nous restons à votre écoute pour toute information supplémentaire. 


Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une bonne journée. 


Cordialement, L’équipe Domaliance.

Par Domaliance Ile de France Est Domaliance Ile de France Est il y a 1 an
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Domaliance Ile de France Est

pas contents

2 personnes différentes parties 1:2 heure avant l'heure prévue

Par MYRIAM G. il y a 1 an
Expérience prouvée le 25/06/2024

Bonjour,


Je suis Najoi du service Qualité de Domaliance, nous avons bien pris en compte votre retour et sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction.


Ce niveau de service ne reflète en aucun cas les standards de qualité que nous nous efforçons de maintenir chez Domaliance. Après vos échanges téléphoniques avec votre agence, nous sommes heureux d’apprendre que la situation a été clarifiée. N’hésitez pas à partager avec votre agence toute information supplémentaire que vous jugez nécessaire. Nous sommes là pour vous écouter et nous assurer que nos prestations répondent à vos attentes et se déroulent bien.


Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une bonne journée. 


Cordialement, L’équipe Domaliance.

Par Domaliance Ile de France Est Domaliance Ile de France Est il y a 1 an
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Domaliance Ile de France Est

Aide ménagère efficace et très agréable

Aide ménagère efficace et très agréable

Par LIBERTAD L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 20/06/2024

Bonjour LASMEZAS LIBERTAD,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre agence Domaliance. 😊 Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une agréable journée, L'équipe Domaliance Ile de France Est

Par Domaliance Ile de France Est Domaliance Ile de France Est il y a 1 an
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Domaliance Ile de France Est

Satisfaite des prestations proposées,les personnes ...

Satisfaite des prestations proposées,les personnes présentées sont correctes
Actuellement j'ai à mon service une jeune femme très consciencieuse

Par MONIQUE M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 16/04/2024

Bonjour Madame FERRE MONIQUE,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de procéder à l'évaluation de notre agence Domaliance.

Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une excellente journée,

L'équipe Domaliance Ile de France Est

 

Par Domaliance Ile de France Est Domaliance Ile de France Est il y a 1 an
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Pour ma maman pas de problème, en ce qui concerne certains ...

Pour ma maman pas de problème, en ce qui concerne certains horaires en revanche pour mon frère handicapé on est jamais prévenu ? DONC DU COUP COMME IL EST DIABÉTIQUE CELA POSE UN PROBLÈME SUR L'HEURE DES REPAS CAR NOUS NE SOMMES PAS PR2VENU ET CELA EST IND2PENDAMENT A CAUSE DE l’auxiliaire CAR LES PLANNING SONT MAL ORGANISE DU FAIT QUELLE DOIT ÊTRE PAR EXEMPLE CHEZ UN PATIENT DE 10H A 12H00 ET SE RENDRE A 12H00 CHEZ MON FRÈRE CHOSE QU'ELLE NE PEUT PAS CAR L’ENDROIT OU ELLE SE TROUVE EST BIEN TROP LOIN CE QUI FAIT QU'ELLE EST EN RETARD DE 3/4 HEURES.

Par DJIDA M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 11/04/2024

Bonjour,

Nous avons reçu votre avis et regrettons vivement d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons contacté l'agence pour obtenir davantage d'informations sur la situation. L'agence vous a déjà contacté pour clarifier la situation, et nous allons également organiser une réunion avec les intervenantes pour faire le point. De plus, nous avons révisé le planning en collaboration avec vous. Nous allons prendre les mesures nécessaires. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si besoin.

Par Domaliance Ile de France Est Domaliance Ile de France Est il y a 1 an
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Fernanda de Domalliance au top !

Fernanda qui nous a été proposée par Domalliance s'occupe de notre intérieur avec soin depuis plusieurs mois ! La maison est impeccable et elle nous donne même des astuces de rangement pour gagner du temps sur le quotidien ! Vraiment je ne peux que recommander cette agence !

Par Annabelle M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 09/04/2024

Bonjour Madame FILOCHE Annabelle,

Nous tenions à vous remercier pour cette notation si positive😊. 

Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une belle journée.

L'équipe Domaliance Ile de France Est

Par Domaliance Ile de France Est Domaliance Ile de France Est il y a 1 an
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Satisfaite pour le moment

Satisfaite pour le moment

Par Madame PENNANECH M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 23/02/2024

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de procéder à l'évaluation de notre agence Domaliance.

Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une excellente journée,

L'équipe Domaliance

 

Par Domaliance Ile de France Est Domaliance Ile de France Est il y a 1 an
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Très bonne prestation …Christina très agréable

Très bonne prestation …Christina très agréable

Par YVETTE M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 12/01/2024

Bonjour,

Nous tenions à vous remercier pour cette notation si positive 😊. 

Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une belle journée.

L'équipe Domaliance

Par Domaliance Ile de France Est Domaliance Ile de France Est il y a 1 an
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Domaliance Ile de France Est

Bien mais peut mieux faire

Problème de facturation. Intervenantes compétentes mais qui changent et les horaires aussi.

Par LUCIENNE C. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 26/09/2023

Bonjour Lucienne,  

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de nos intervenantes par le passé. Si vous avez de nouveaux besoins, n’hésitez pas à faire appel à nous ! Nous serons heureux de vous accompagner. 

Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une agréable journée. 

L'équipe Domaliance Ile de France Est

Par Domaliance Ile de France Est Domaliance Ile de France Est il y a 1 mois
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Parfait

Parfait

Par sophvickye il y a 2 ans