AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Domaliance Ile de France Sud.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Nous rencontrons des problèmes avec une personne féminine ...
Nous rencontrons des problèmes avec une personne féminine qui doit venir laver notre mère. Cette oersonne ne vient pas ,elle invoqué le motif qu elle n a pas regardé son planning , ou elle est malade et elle ne prévient pas sa hiérarchie.
Bonjour,
Je suis Valentin du service qualité de Domaliance. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos préoccupations. Nous sommes désolés des désagréments causés par les absences non signalées de notre précédente intervenante. Nous comprenons parfaitement combien il est important de pouvoir compter sur un service régulier et fiable, en particulier lorsqu’il s’agit de la prise en charge d’un proche.
Suite à vos retours, nous avons immédiatement pris des mesures correctives. Une visite a été effectuée à votre domicile afin d’évaluer la situation, et nous avons mis en place une nouvelle intervenante avec qui, à ce jour, tout semble bien se dérouler. Nous espérons que cette solution apporte le soutien et la tranquillité d’esprit que vous attendez.
Nous restons disponibles pour tout retour ou ajustement, et nous continuerons de veiller à ce que nos services soient à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas à nous contacter directement en agence, si vous avez la moindre question ou préoccupation.
Avec toute notre considération,
L’équipe Domaliance
il y a 1 an