AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Domaliance Orléans.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Expérience mitigée.
L'intervenante (Saida) semble avoir peu d'expérience du ménage.
D'autre part les contacts humains sont marqués par un manque de
maturité.
Bonjour Monsieur,
Je suis Valentin du service qualité de Domaliance. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’intervention n’a pas totalement été à la hauteur de vos attentes.
Votre intervenante intervient à votre domicile depuis le 9 octobre, à la suite du départ de votre précédente intervenante très expérimentée. Comme vous l’avez constaté, elle dispose de moins d’expérience. Toutefois, elle fait preuve d’une réelle motivation et d’une volonté d’apprendre.
Afin de garantir la qualité de nos prestations, nous l’accompagnons de près : elle a déjà suivi une formation en repassage et bénéficie actuellement d’un renforcement sur les techniques de ménage ainsi que sur les bonnes pratiques relationnelles.
Votre satisfaction reste notre priorité, et nous restons bien entendu à votre disposition pour en discuter et ajuster la prestation selon vos besoins.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Domaliance
il y a 2 semaines