Domaliance Vannes

Bonjour LEMEE Daniel,

Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour votre témoignage qui nous fait chaud au cœur ! 💐 Nous sommes ravis que l'agence Domaliance vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne journée, l'équipe Domaliance Vannes

Bonjour LE HAY Roger,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre agence Domaliance. 😊 Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une agréable journée, L'équipe Domaliance Vannes

Bonjour JACQUES Joelle,

Nous vous remercions pour ce retour d'expérience positif concernant l'équipe de notre agence Domaliance.

Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une excellente journée,

L'équipe Domaliance Vannes

Bonjour,

Je suis Julie du service qualité de Domaliance.

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes navrés de lire votre mécontentement à propos de la motivation de notre personnel.

Nous avons pris contact avec votre agence qui nous informe que vous avez bénéficié d’un bilan qualité au mois de novembre duquel est ressorti une insatisfaction envers votre intervenante mais que tout se déroulait conformément avec l’agence. 

Ainsi, nous vous invitons à contacter directement votre agence pour développer vos éléments d’insatisfaction et trouver une solution commune.

Chaque avis nous est précieux car il nous permet d’améliorer continuellement nos pratiques et d’accompagner au mieux nos équipes au quotidien. 

Nous vous souhaitons une bonne journée. 

Bien cordialement, l’équipe Domaliance.

Bonjour FLOQUET JACQUES,

Nous tenions à vous remercier pour cette notation si positive😊. 

Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une belle journée.

L'équipe Domaliance Vannes

Bonjour, Je suis Valentin du service qualité d’Azaé.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos services.  Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la prestation à domicile n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et soyez assurée que nous prenons votre retour très au sérieux. Tout d’abord, nous avons effectivement rencontré des difficultés de recrutement sur votre secteur, ce qui nous a empêché de vous proposer une autre intervenante. Nous savons combien il est important pour vous d'avoir une aide fiable et efficace, et nous regrettons profondément que nous n'ayons pas pu répondre à cette attente. Puis, concernant la réalisation des tâches demandées, nous sommes navrés que ces dernières n’aient pas été réalisées conformément à vos attentes exprimées lors de l’évaluation des besoins. Un point sera prochainement réalisé avec le salarié concerné, pour rappeler la nécessité de bien respecter la fiche mission mise à disposition. Nous vous remercions pour le temps à partager votre retour d’expérience, nous apporterons une attention particulière sur ces points avec notre équipe en agence. Nous vous souhaitons,  Monsieur, une excellente continuation. 

Bien cordialement, L'équipe Azaé

Bonjour, 

Je suis Najoi du service Qualité Domaliance, nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que votre intervenante a su répondre à vos attentes.  

Soyez assurée que votre agence demeure toujours à l'écoute de vos retours, prête à les prendre en compte pour vous offrir un service qui réponde pleinement à vos attentes.

Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une bonne journée. 

Bien cordialement, L'équipe Domaliance.

Bonjour Madame LAIGO Michelle,

Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour votre témoignage qui nous fait chaud au cœur ! 💐 Nous sommes ravis que l'agence Domaliance vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne journée, l'équipe Domaliance Vannes

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes sincèrement navrés de lire votre mécontentement.

Nous avons fait le point avec votre agence à propos des faits relatés.

Nous comprenons tout d’abord votre désagrément concernant l’odeur de tabac, un rappel sur l’importance d’une hygiène corporelle correcte a été effectué auprès de notre salariée.

Concernant la facturation des heures de prestation, ce point a été traité avec votre mutuelle.

Enfin, nous sommes également navrés que vous n’ayez pas été recontactée par votre agence suite à vos sollicitations.

Nous sommes navrés de votre expérience avec domaliance ne vous ait pas apporté satisfaction, et votre retour nous est précieux pour alimenter nos actions correctives dans l’accompagnement de notre réseau.

Nous vous remercions de votre compréhension, et nous vous souhaitons Madame une bonne journée.

Bien cordialement, l’équipe domaliance

 Bonjour,

Je suis Mélanie du service qualité Domaliance, nous vous remercions d'avoir partagé votre retour avec nous, et nous sommes sincèrement navrés de lire votre mécontentement. Nous avons immédiatement contacté notre agence pour obtenir plus d'informations sur votre situation. 

L'agence nous a informés qu'il y a eu plusieurs problèmes avec les intervenantes qui ont été affectées à votre planning, ce qui a contribué aux désagréments que vous avez rencontrés. Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour ces inconvénients.  

Si vous souhaitez discuter plus en détail de vos préoccupations ou nous donner d'autres informations sur ce qui s'est passé, n'hésitez pas à nous écrire à l’adresse suivante : [email protected] 

Cordialement,  

L’équipe Domaliance 

Bonjour Monsieur MARCHAND Jean-Claude,

Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour votre témoignage qui nous fait chaud au cœur ! 💐 Nous sommes ravis que l'agence Domaliance vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne journée, l'équipe Domaliance Vannes

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre agence Domaliance. 😊 Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une agréable journée, L'équipe Domaliance

Bonjour,

Je suis Antoine du service qualité de domaliance, j’ai bien pris note de votre commentaire.

Vous avez pu échanger à propos de votre commentaire avec notre responsable d’agence.

Effectivement, nous avons subi des absences d’intervenantes, et nous sommes navrés des répercussions sur le déroulé des prestations. Mais l’agence vous tient toujours informée de ce type de situation si celle-ci se produit. Nous espérons que votre échange a permis de remettre les choses à plat, afin de poursuivre ensemble une bonne collaboration.

Veuillez nous excuser pour les désagréments subis, et nous vous remercions pour votre confiance envers votre agence. 

Nous vous souhaitons une agréable journée.

Bien cordialement,

L’équipe domaliance