Annulation récurrentes
4 interventions de 2h prévues après une hospitalisation. 2 ont pu être réalisés puis annulation de semaine en semaine pour finir par tout annuler. Je souhaitais mettre en place de manière permanente une aide ménagère mais il est évident que je ne passerais pas par cette société. Je ne recommanderais pas cette société.
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes sincèrement navrés de lire votre mécontentement.
Les faits que vous nous relatez ont fait l’objet d’un point avec votre agence.
Suite aux remontées de nos salariés, votre agence vous a contacté afin d’échanger sur le déroulement des prestations.
Malheureusement, un consensus n’a pas pu être trouvé, et ainsi notre équipe a mis fin à la mission de votre mutuelle, en accord avec notre partenaire.
Nous sommes navrés de n’avoir pas pu aller plus loin dans notre collaboration.
Notre priorité est la satisfaction de nos clients, mais aussi le bien-être et la sécurité de nos salariés.
Votre retour va néanmoins alimenter nos actions d’amélioration pour notre réseau.
Nous vous remercions de votre compréhension, et nous vous souhaitons Madame une agréable journée.
Bien cordialement, l’équipe domaliance
il y a 1 semaine
