Bonjour, Je suis Valentin du service qualité d’Azaé.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos services.  Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la prestation à domicile n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et soyez assurée que nous prenons votre retour très au sérieux. Tout d’abord, nous avons effectivement rencontré des difficultés de recrutement sur votre secteur, ce qui nous a empêché de vous proposer une autre intervenante. Nous savons combien il est important pour vous d'avoir une aide fiable et efficace, et nous regrettons profondément que nous n'ayons pas pu répondre à cette attente. Puis, concernant la réalisation des tâches demandées, nous sommes navrés que ces dernières n’aient pas été réalisées conformément à vos attentes exprimées lors de l’évaluation des besoins. Un point sera prochainement réalisé avec le salarié concerné, pour rappeler la nécessité de bien respecter la fiche mission mise à disposition. Nous vous remercions pour le temps à partager votre retour d’expérience, nous apporterons une attention particulière sur ces points avec notre équipe en agence. Nous vous souhaitons,  Monsieur, une excellente continuation. 

Bien cordialement, L'équipe Azaé