Bonjour, 

Je suis Najoi du service Qualité de Domaliance. Nous avons bien pris connaissance de votre retour et sommes navrés de lire votre insatisfaction. Suite à l’absence prévue de votre intervenante  le 1er juillet, l’agence vous en a informé via le moyen de contact privilégié fourni, c’est-à-dire l'adresse e-mail de votre fille. Nous comprenons tout à fait que celle-ci n'est pas pu vous transmettre cette information et nous en sommes désolés. N’hésitez pas à revoir le moyen de contact à privilégier pour vous informer de tout changement. Votre agence sera attentive à vos préférences. 

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une bonne journée. 

Cordialement, L’équipe Domaliance.