Bonjour,

Je suis Najoi du service qualité Domaliance, nous avons bien pris en compte votre avis.

Nous avons pris contact avec l’agence à ce sujet et nous comprenons tout à fait vos exigences concernant la planification de vos prestations. Nous nous excusons pour

toute confusion ou malentendu lors de la transmission de ces informations.

En ce qui concerne les intervenantes affectées à votre domicile, des retards ont effectivement été enregistrés de leur part, ce qui a impacté la qualité du service fourni.

Nous regrettons sincèrement cet incident, car il ne reflète pas le niveau de professionnalisme que nous aspirons à offrir chez Domaliance.  

Votre retour est important à nos yeux, et pourra alimenter de prochains points de rappels et sensibilisations avec nos salariés. Nous espérons avoir l’opportunité de vous

prouver notre engagement envers votre satisfaction lors de vos prochaines interactions avec notre agence.

Nous vous souhaitons une agréable journée et une excellente continuation.

Cordialement, L'équipe Domaliance.