Bonjour, 

Je suis Julie du service qualité de Domaliance. Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. 

Nous avons échangé avec votre agence concernant votre avis. 

Effectivement l’intervenante qui vous a été attitrée est en arrêt maladie et n’a pu se rendre à votre domicile. Comme vous l’a précisé l’agence lors de votre conversation téléphonique, cette situation est temporaire et sera régularisée la semaine prochaine, un recrutement est en cours afin d’honorer les prestations à votre domicile. 

Aussi nous vous remercions pour votre compréhension et soyez assurée que votre agence met tout en œuvre pour assurer une continuité de service. 

Bien cordialement, l’équipe Domaliance