Bonjour,

Je suis Mélanie du service qualité chez Domaliance. Nous avons bien pris en compte votre avis et sommes navrés de lire votre mécontentement.

Après avoir pris contact avec l'agence pour obtenir plus d'informations, il semble que les deux salariés n'ont pas pu intervenir en raison de perturbations des transports. Vous avez souhaité suspendre les services jusqu'au retour de la salariée, cependant, les remplacements avaient bien été mis en place pour assurer la continuité des prestations.

Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. L'agence a fait son nécessaire pour trouver une solution adaptée dans ces circonstances imprévues.

Nous restons à votre disposition pour toute question ou clarification supplémentaire et espérons pouvoir regagner votre confiance.

Bien cordialement,

Mélanie
L'équipe Domaliance