Un SAV d'une lenteur désespérante...

J'ai acheté un aspirateur Dyson il y a presque 2 ans. La brosse a un souci et ne tourne plus donc plus possible de l'utiliser. J'ai contacté le SAV Dyson par mail : ils mettent 2 jours à me répondre , me demandent un renseignement puis plus rien . Nouveau mail 2 jours après, nouvelle demande de renseignement.. Cela fait 10 jours que cela dure.. 10 jours que mon aspirateur ne fonctionne plus et je ne sais si ma brosse va être remplacée.. Au prix des Dyson je trouve cela décevant... Je n'achèterais plus Dyson.... Et vu mes horaires de boulot impossible de les appeler...