Bonjour Claire,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience au sein de l'Ecema Clermont-Ferrand ne répond pas à vos attentes. Cependant, nous prenons très au sérieux votre remarque et permettez-nous de vous répondre. Nous faisons le maximum afin que nos apprenants soient satisfaits de l’expérience étudiante que nous leur offrons et nous vous assurons que l’information a été transmise au siège afin que la situation que vous décrivez ne se reproduise plus.

Notre équipe locale est à votre écoute : n’hésitez pas à aller la voir.

Bien à vous, 

L'équipe Ecema.