AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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manque de prise en compte de l'aspect technique faisabilité
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Les explications du commercial étaient très précises et ses réponses à mes questions m'ont complètement rassurée.
Par contre, impossible de créer mon compte EDF ENR, il y a-t-il un problème avec le site EDF ENR ?. Le projet n'a pas encore démarré et déjà un couac, ça promet !...
Bonjour Mme Payet,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la précision et l'expertise de notre conseiller solaire.
Pour la création et l'accès à votre espace personnel, je viens de vous appeler et vous recontacte à votre demande pour finaliser la connexion.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 1 an
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J'ai obtenu toutes les informations souhaitées sur ma situation actuelle et le solaire
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Bonne écoute , explications claires et sens de la négociation
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Le conseiller est très aimable et répond à toutes les questions.
Un plus serait de nous donner les coordonnées de clients de la région ayant déjà une installation et prêts à être interrogés sur la prestation de EDF ENR.
Bonjour,
Nous sommes ravis de constater que nos équipes ont pu vous apporter pleine satisfaction et répondre à vos questions.
Dans le but de poursuivre l'échange, le responsable régional des ventes va prendre contact avec vous et éventuellement voir pour vous mettre en contact avec un de nos clients déjà posé.
Nous restons à votre écoute pour toute demande au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 1 an
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Ponctualité, courtoisie, grande connaissance de son sujet, explications claires et précises et à l'écoute des questions.
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Bonjour,
Ponctualité, écoute, explications claires, pas de pression pour vendre, représentant d'une entrepris d'expérience. Souhait que les résultats économiques de la simulation et que les garanties proposées seront seront à la hauteur et conformes. Nous ne pourrons avoir un avis général que lorsque l'installation sera effectuée et que nous pourrons l'utiliser.
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semble être une maison sérieuse et compétente
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Clarté des explications, partage des différentess possibilités, tout était simple et facile.
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La conseillère venue pour nous aider à évaluer un projet de production d'énergie photovoltaïque en autoconsommation avec revente du surplus a été très claire sur les possibilités qui nous étaient offertes par EDF-ENR ainsi que les différentes variantes possibles et en même temps très efficace pour mettre en place un projet de financement par crédit.
Nous avons apprécié également les explications techniques et d'exploitation de ce type d'énergie, très claires et centrées sur le côté pratique de la vie quotidienne.
Nous n'avons pas poursuivi car hélas le montant du projet à puissance égale était plus de 35% plus cher que des propositions d'entreprises spécialisées dans le solaire, offrant des garanties de réparation pièces et MOE presque équivalentes. Un écart inférieur à 20% nous aurait sans doute fait décider autrement.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis détaillé et constructif.
Nous transmettons vos commentaires à nos équipes qui ont pu intervenir à votre domicile, elles seront ravies de vous lire.
Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. Nous sélectionnons nos produits auprès de fournisseurs pérennes et reconnus. Nos panneaux, premium et exclusifs à EDF ENR, sont garantis 25 ans.
Les matériels choisis sont testés et certifiés par nos équipes internes, afin d'assurer la robustesse de la solution technique et de sécuriser un équipement fiable.
Enfin, en tant que filiale du groupe EDF, nous sommes aux côtés de nos clients pendant toute la durée de leur projet, et même au-delà.
Nous espérons pouvoir vous accompagner dans un futur projet. Nos équipes restent à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 1 an