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Avis EDF solutions solaires du plus récent au plus ancien

AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

EDF solutions solaires

Visite d'un spécialiste aimable et très compétent ; ...

Visite d'un spécialiste aimable et très compétent ; étude méthodique du site ; des explications claires et en conclusion une proposition semblant tout à fait adaptée et raisonnable.

Par CAROLYN D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 08/08/2024

Bonjour,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et pour l'intérêt que vous nous portez.

Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients ainsi qu'à la qualité de nos services.

Nous allons faire remonter votre avis aux équipes concernées qui auront plaisir à lire votre commentaire. 

Nous sommes heureux que nos services soient à la hauteur de vos espérances.

Nos équipes sont à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel). 

Bien cordialement,

Sarah D'EDF ENR 

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 1 an
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Avis sollicité par Custplace

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EDF solutions solaires

Visite très constructive, les explications et informations ...

Visite très constructive, les explications et informations ont été précises et complètes. Les commentaires sur notre installation électrique actuelle et les consommations électriques associées nous ont été très utiles. Nous avons pris notre décision très rapidement

Par Ashley D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 30/05/2024

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Chez EDF ENR, nous mettons un point d'honneur à vous proposer des solutions sur mesure, adaptées à votre logement et à vos besoins énergétiques. Nous sommes heureux d'apprendre que nos équipes ont pu vous faire bénéficier de toute leur expertise.

Nous restons à votre écoute pour toute question complémentaire au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 1 an
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Avis sollicité par Custplace

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EDF solutions solaires

Très bien

Très bien

Par Pascal T. il y a 1 an
Expérience prouvée le 07/08/2024
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EDF solutions solaires

programme panneaux solaires intèressant

programme panneaux solaires intèressant

Par Francoise G. il y a 1 an
Expérience prouvée le 02/08/2024
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démarche pour pose de panneaux solaires

Explication par un Conseiller très compétent qui prend son temps pour bien expliquer, ce qui rassure et met en confiance.

Par Daniel S. il y a 1 an
Expérience prouvée le 31/07/2024
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Information du client

Le conseiller qui est venu nous a donné toutes les informations que nous attendions à la fois sur les plans pratique, technique et économique.

Par Christian T. il y a 1 an
Expérience prouvée le 24/07/2024
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Agent bien. L écoute et de bon conseil

Agent bien. L écoute et de bon conseil

Par Patrick G. il y a 1 an
Expérience prouvée le 31/07/2024
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Excellent très satisfait

Excellent très satisfait

Par Denis P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 31/07/2024
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Premier contact

Très pro,Très disponible

Par Corinne L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 30/07/2024
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Très profess

Très professionnel

Par PASCAL V. il y a 1 an
Expérience prouvée le 30/07/2024
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EDF solutions solaires

je me suis senti tout de suite très gêné par le conseiller ... [Résolu]

je me suis senti tout de suite très gêné par le conseiller EDF ENR: tutoiement, m'appelais par mon prénom, trop trop familier.
facture électricité sous ses yeux, Il n'a pas su déterminé ma consommation d'électricité, un moment 4000 KW, après 3000, alors que ma consommation est de 1686 KW précisément inscrit sur ma facture. Il a proposé un moment 7 panneaux, puis 5 soit une production de 2086 kw pour une consommation de 1686 (chercher l'erreur). Se flattait en permanence d'être expert et compétent. GROS DOUTE il cherchait plus à placer ses panneaux et non à l'étude de ma consommation et de ma rentabilité. Très déçu de son attitude et par la même de la sté EDF ENR

Par Belloir P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 25/07/2024

Bonjour,


Nous vous remercions pour retour d'expérience, votre satisfaction étant notre priorité tout au long de votre projet, nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter le correctif à votre problématique ainsi que le complément d'information demandé.


Nous sommes également ravies d'apprendre que l’accompagnement de notre conseiller vous a pleinement satisfait dans ce nouveau projet.


Pour tout complément d'information, nos équipes sont à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel). 


Bien cordialement,

Sarah D’EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 1 an
Immédiatement après la oubli de mon avis, j’ai reçu un mail, puis un appel d’un responsable
Après discussion, ils ont dépêché un nouveau conseiller. Après étude des factures edf, de la taille de la maison, il s’avère que des panneaux photovoltaïques pour uniquement ma consommation d’électricité n’est pas rentable. Une autre étude sera réalisée prochainement pour une pompe à chaleur.
Très vive et bonne attitude
Cdlt
PH. B.
Par Belloir P. il y a 1 an
Réponse immédiate après que mon avis soit publié.
Ils ont pris en compte mes réflexions et ont dépêché dans la semaine un nouveau conseiller, qui a écouté, calculé et conclu que les panneaux photovoltaïques pour juste ma consommation d’électricité n’était pas rentable. On partirait sur une étude de pompe à chaleur.
Cordialement
PH. B.
Par Belloir P. il y a 1 an

Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec notre conseiller solaire n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le manque de professionnalisme et l'inadéquation des conseils reçus. Nous attachons au sein d'EDF ENR une grande importance à la qualité des informations pour vous proposer un projet personnalisé et adapté à vos besoins. Nous vous présentons au nom d'EDF ENR nos excuses pour le désagrément.

Pour faire un point sur votre expérience et votre projet, notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous. Nous sommes également disponibles au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 1 an
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EDF solutions solaires

Avis sur le conseiller EDF

le conseiller a bien répondu à nos questions

Par PHILIPPE M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 27/07/2024
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excellent contact avec Monsieur Boukraa, beaucoup d'explications ...

excellent contact avec Monsieur Boukraa, beaucoup d'explications et d'aides car on ne peut pas dire que c'est simple comme bonjour....

Par Maurice M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 26/07/2024

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience avec nos équipes. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter les explications et l'aide nécessaire pour envisager votre projet photovoltaïque. Votre satisfaction est notre priorité.

Toutes nos équipes restent à votre écoute pour vous répondre au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Top 👍

Ponctuelle, à l’écoute et propose le produit le plus adapté aux besoins

Par Julien D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 26/07/2024

Bonjour,

Nous sommes ravis que nos aient pu vous apporter leur écoute et leur conseil pour vous proposer une offre personnalisée et adaptée à vos besoins.

Nous restons à votre écoute pour tout complément d’information au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 1 an