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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
L'intervenant connaissait très bien son domaine.
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Une bonne étude de la faisabilité.
Très à l'écoute du client.
Très professionnel.
Une excellente connaissance technique.
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Commercial compétent et attentif.
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Garçon sympathique, connaissant probablement son sujet .....
Mais la démarche de l'EdF, comme de la concurrence ,que j'ai aussi contactée est désastreuse , le comportement du technicien, ainsi que son argumentation sont strictement identiques, comme s'il avait eu le même coach... Vous robotisez votre personnel . Excusez moi, mais on n'investit par 20 000 € après seulement 2 h s’entretient. Je l'ai fait car j'ai une plus grande confiance dans l'EdF que dans vos concurrents et que j'avais étudié avant le sujet. Par pitié mettez un peu plus d'humanité dans vos démarches . MERCI
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous tenons à vous informer que votre satisfaction globale est notre priorité et nous souhaitons que votre expérience avec notre conseiller et notre prestation dans son ensemble soit positive. Nous comprenons votre demande d'informations et d'arguments avant d'enclencher votre projet.
Le responsable régional des ventes a pu faire un point avec vous pour échanger sur votre installation et votre demande quant au relationnel. Nous avons bien pris en compte ces informations.
Nous sommes là pour vous aider tout au long de votre projet et nous souhaitons vous fournir le plus d'informations possibles.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 2 ans
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beaucoup de professionnalisme, un dialogue claire et compréhensible.
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Le conseiller à été très explicatif et réceptif à nos attentes
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De très bonne explications, conseiller solaire à la hauteur pour nous faire faire des économies d'énergies.
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Rencontre très instructive avec un conseiller à notre écoute ce qui nous a fait faire confiance à EDF ENR pour l’installation de panneaux photovoltaïques.
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Attentif aux attentes et propose de bonnes solutions
Très disponible
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Bienveillance et écoute de l'interlocutrice qui a su me rassurer sur la mis en place du projet.
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Le conseiller a sue m écouter et me rensegner par rapport a ma demande . Mais je trouves encore très couteux de passer aux solaire
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce retour et de cette excellente note.
Afin de faire le point sur votre projet, le responsable régional des ventes a cherché à vous joindre. Il reste disponible au numéro indiqué dans son message.
Nous restons également à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 2 ans
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conseiller compétent et disponible
