Rdv tout à fait bien construit et satisfaisant en théorie. ...

Rdv tout à fait bien construit et satisfaisant en théorie.
En pratique une fois l’accord de financement accordé et de facto le contrat signé, le conseiller ne donne plus signe de vie et ne répond pas aux questions qui étaient restées en suspens (comment obtenir la fameuse prime de 4500€ qui a été utilisée en premier plan dans la simulation du financement ? Comment changer la place des panneaux car celle mentionnée dans le devis ne me convenait pas? Quel est le nouveau tarif d’installation puisque finalement on met moins de panneaux?)
Pas de réponse à ces questions pourtant sans que rien ne soit encore finalisé on vous impose déjà un rdv pour l’installation alors que vous n’êtes pas là..! Moi qui pensais qu’EDF était une valeur sure je suis extrêmement déçue.
Soit il y a de mauvais recrutement soit EDF aussi fait partie des arnaqueurs des panneaux solaires. Conclusion être toujours très très méfiant.

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.

Suite à votre signature, votre principale interlocuteur EDF ENR est le service client qui se tient à votre disposition au 0 809 404 004 (lundi-vendredi 9h-19h, samedi 9h-13h, gratuit + prix d'un appel).

Cependant, je demande au responsable des ventes de votre région de vous contacter afin de prendre le temps répondre à toutes vos questions.

Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires Aix-en-Provence il y a 2 ans

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