Avis clients EDF solutions solaires Arras

Bonjour,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire.

Je vous présente au nom d'EDF ENR nos excuses pour ce désagrément. 

Nos conseillers sont formés pour être pédagogues et exemplaires.

Suite à votre remarque, le responsable régional des ventes a pris contact avec vous pour échanger sur cette expérience.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Bonjour,

Nous sommes navrés de vous lire. Nos conseillers se doivent d'être exemplaire. 

J'ai fait remonter votre avis à la direction qui a cherché à vous joindre à deux reprises pour faire le point.

N'hésitez pas à rappeler le directeur régional des ventes au numéro qui vous a contacté, il se tient disponible.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Bonjour,

Nous sommes navrés de vous lire.

Nos prix reflètent la qualité et la sûreté de nos installations.

EDF ENR est présent partout en France et assure un accompagnement de A à Z, incluant les démarches administratives et le service après-vente tout au long de votre projet.

Pour donner suite à votre expérience, notre responsable régional des ventes va reprendre contact avec vous.

Bien cordialement,

Fabien d’EDF ENR

Bonjour,

Je suis navré de vous lire.

Suite à votre remarque, un conseiller vous a contacté par téléphone pour faire le point.

Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire. En effet, le terrain est trop pentu pour pouvoir installer vos panneaux.

Nous avons bien pris en compte votre demande d'annulation. Comme précisé, vous ne serez alors pas prélevé dans le cadre du financement de votre projet. 

Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire. Nos conseillers se doivent d'être exemplaires.

Suite à votre remarque, le Responsable des ventes de votre région vous a contacté. Il a répondu à vos questions et se tient à votre disposition.

Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Bonjour, 

Nous sommes désolés de vous lire. Le contrat d'achat relève d'EDF OA.

En effet, pour toute demande concernant ce document, je vous invite à contacter EDF Obligation d'Achat au 0969 37 57 07. Ils sauront répondre à vos questions concernant la vente de votre surplus. 

Nous vous avons contacté afin de répondre à toutes vos questions et vous guider dans votre projet. Ravi d'apprendre que vous êtes à nouveau satisfait.

Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Bonjour,

Nos conseillers sont formés pour être pédagogues et aptes à réaliser une étude détaillée pour vous proposer une offre adaptée à votre besoin.

Le Responsable des ventes de votre région vous a recontacté pour répondre à vos questions.

Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Excusez-nous pour la gêne occasionnée.

Suite à votre remarque, le Responsable des ventes de votre région vous contactera afin de prendre le temps de répondre à toutes vos questions.

Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Bonjour,

Veuillez nous excuser au nom d'EDF ENR.

Nos conseillers sont formés pour être pédagogues. 

Nous transmettons votre message au Responsable des ventes de votre région qui vous contactera prochainement.

Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Bonjour monsieur, 

Suite à votre message, j'ai demandé à l'un de nos conseillers de prendre contact avec vous. Il pourra faire le point sur votre installation, répondre à vos questions et vous donner des conseils pour optimiser votre autoconsommation. 

Bien cordialement, 

Christelle de l'équipe EDF ENR

Bonjour Madame,

Suite à votre message, j'ai demandé qu'un conseiller vous rappelle pour répondre à vos questions.

Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Bonjour,

Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. Nous vous assurons un accompagnement tout au long de votre projet. Un conseiller vous contactera prochainement pour faire le point sur votre projet.

Nous sommes également à votre disposition au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Bonjour Monsieur,

J'ai demandé au Responsable des ventes de votre région de vous contacter afin de répondre à vos questions.

Bien à vous,

Bilal d'EDF ENR

Bonjour Monsieur,

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Suite à votre remarque, un conseiller vous a rappelé pour faire le point sur votre projet. Il m'informe que vous êtes satisfait de l'échange et que nous avons pu répondre à toutes vos questions.

Bonne journée,

Bilal d'EDF ENR

Bonjour Monsieur,

Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. En tant que société pérenne, nous sommes présents partout en France et assurons un accompagnement de A à Z, des démarches administratives au service après-vente tout au long de votre projet.

Je vois que vous avez utilisé votre droit de rétraction.
Votre projet est alors annulé.

Navré d'apprendre que votre projet ne se concrétisera pas avec nous. 

Si toutefois, vous changiez d’avis, nous restons bien évidemment à votre écoute pour une nouvelle collaboration.

Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR