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L'installation c'est très bien passé. L'équipe a été ...

L'installation c'est très bien passé. L'équipe a été très professionnelle.
C'est au niveau de la pose du linky et le délai pour la mise en place de la revente qui a été très longue et compliquée. Chaque service se renvoyait la balle et et j'ai passé beaucoup de temps au téléphone pour régler le sujet.

Par LECOUVREUR il y a 2 ans
Expérience prouvée le 02/08/2023

Bonjour,


Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.

Nous sommes ravis que l'installation par notre agence d'Arras se soit bien passée.


J'ai demandé à ce que l'un de nos conseillers vous recontacte afin de répondre à toutes vos questions. La pose du compteur Linky n'est pas de notre ressort mais de celle de votre gestionnaire de réseau. EDF Obligation d'Achat sera en mesure de répondre à vos questions concernant la vente de votre surplus.


Bien à vous,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires Arras EDF solutions solaires Arras il y a 2 ans
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J’ai pas aimé le faite de souscrire le jour même pour ...

J’ai pas aimé le faite de souscrire le jour même pour avoir le bon taux et pas clair sur l’économie qu’on peut avoir avec les panneaux photovoltaïques ! C’était plutôt flou..

Par Koulmann il y a 2 ans
Expérience prouvée le 28/07/2023

Bonjour,


Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Nos conseillers sont formés pour être pédagogues. 


Nous transmettons votre message à la direction commerciale, le Responsable des Ventes de votre région vous recontactera prochainement.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires Arras EDF solutions solaires Arras il y a 2 ans
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Pose annulée pour cause de nombre de panneaux mal évalué ...

Pose annulée pour cause de nombre de panneaux mal évalué : 14 au lieu de 13...le contrôleur de travaux responsable ne veut pas se déplacer sur site pour valider la nouvelle solution alors qu'un RdV avait été pris par et avec le commercial...il n'y aura pas de 3ème avenant.

Par Jaubert il y a 2 ans
Expérience prouvée le 26/06/2023

Bonjour,


Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.


Suite à votre avis, le Conducteur de travaux de votre projet vous à recontacter pour répondre à vos questions.

Le nouvel avenant est signé et vous serez prochainement recontacté pour programmer une date de pose de votre installation.


Nous restons à votre disposition au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires Arras EDF solutions solaires Arras il y a 2 ans
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