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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires Arras.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Tres bonne présentation du produit
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on e parle beaucoup en plus il y a l'inflation sur l'électricité qui pointe son nez dès début 2024 on apprend beaucoup de choses l'échange a été constructif et enrichissant pour se faire une bonne idée sur un investissement solaire et qui nous a incité à franchir le pas
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Très bon contact il a su répondre à nos questions Mehdi a été professionnel et sympathique.
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Bonne écoute du conseiller et pertinence des informations
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Bonne présentation au sujet des panneaux,des emplacements ,de la politique d'EDF,du plan de financement.
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le conseillé m'a trés bien expliqué le fonctionnement et les économies que je devrais réaliser
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J'espère que toutes les informations sont réelles.
Comme par exemple EDF s'engage à ce que je suis à 60% en autoconsommation. Sinon c'est EDF qui paierait la différence.
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De très bon conseils et à l'écoute
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conseiller connaissant très bien son sujet , Convaincant mais honnête .
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Information rendue facilement grâce à la clarté des explications et au professionnalisme du conseiller présent sur place.
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conseiller ENR très convainquant
j ai signé le jour meme pour ce projet
a voir dans le futur.
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correct manque réactivité téléphonique
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Satisfaite mais aucun suivi concernant les démarches après l'installation
L'installation technique est parfaitement réussi, les installeurs très professionnels. Néanmoins un gros bémol sur la partie application :
I) pas d'application smartphone
II) impossible d'accéder au serveur enphase faute de compte invité
III) impossible d'obtenir la production et la consommation en temps réel sauf à rester assis devant les em200 et em340
IV) aucune documentation sur les indicateurs de ces appareils
V) application yuze très médiocre, donne juste la conso de la dernière heure, pas de ficher .xls à télécharger pour l'historique des consos
Bref beaucoup de chose à améliorer côté interface client.
Cordialement
