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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires Arras.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Information rendue facilement grâce à la clarté des explications et au professionnalisme du conseiller présent sur place.
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conseiller ENR très convainquant
j ai signé le jour meme pour ce projet
a voir dans le futur.
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correct manque réactivité téléphonique
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Satisfaite mais aucun suivi concernant les démarches après l'installation
L'installation technique est parfaitement réussi, les installeurs très professionnels. Néanmoins un gros bémol sur la partie application :
I) pas d'application smartphone
II) impossible d'accéder au serveur enphase faute de compte invité
III) impossible d'obtenir la production et la consommation en temps réel sauf à rester assis devant les em200 et em340
IV) aucune documentation sur les indicateurs de ces appareils
V) application yuze très médiocre, donne juste la conso de la dernière heure, pas de ficher .xls à télécharger pour l'historique des consos
Bref beaucoup de chose à améliorer côté interface client.
Cordialement
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Excellent travail pour l'installation et la mise en service, un bémol pour le coût de l'installation par rapport aux concurrents, et le rachat de la production à 10 cts/kW non indexé quand on connaît le prix exorbitant de vente aux clients.
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Pas de notice pour comprendre le tableau.
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un petit bemol dommage qu apres l installation on ne voit plus personne pour avoir quelques explications je le regrette sincerement
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Prévisions d'économie pas top
Je ne vois pas bcp de différence sur mes factures
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Conseiller très professionnel et agréable explication très claire sans aucune pression pour valider le devis
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pour l'instant le premier contact a été bon...à voir après avec l'installation
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De bons conseils, clarté dans les explications
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Personne connaissant bien son produit
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tres satisfait ,une equipe superbe ,travail propre,
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