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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires Nancy.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Bonne explication, très professionnel
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Connaît parfaitement son dossier, compétent et sympathique. Juste un bémol sur la proposition commerciale qui nous oblige à signer le jour même !! On peut douter sur la véracité des dires quant à la signature obligatoire avant son départ... dommage
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Rencontre très intéressante avec le conseiller solaire
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Devis correct pour les panneaux par rapport à d'autres sociétés 4 fois moins cher
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Dans un premier temps nous avions sollicité EDF ENR pour des renseignements et dans la mesure du possible une éventuelle installation. Nous avons échangé avec le conseiller EDF ENR qui a répondu à toutes nos questions de manières professionnelles et sans nous forcer sur un éventuel contrat.
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Pas de signature d'engagement et pourtant !!!!!.
Mon dossier et revenu signé avec une signature d'étude de projet ,qui est devenu signature pour engagement.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous comprenons votre étonnement et sommes navrés de cette incompréhension.
Dans le but de pouvoir échanger avec vous sur votre projet et sa poursuite, le responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.
Nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 1 an
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Partie technique très bonne mais au niveau commercial ? Obligé de signer de suite sans temps de réflexion pour pouvoir bénéficier du crédit Ressemblance avec un ultimatum
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous sommes ravis que la prestation de votre conseiller solaire ait répondu à vos attentes. Votre retour d'expérience nous est précieux afin de nous améliorer davantage et de vous apporter la meilleure qualité de service.
Pour comprendre votre ressenti, le responsable régional des conseillers solaires va prendre contact avec vous afin d'échanger. Nous restons à votre écoute pour toute demande.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 1 an
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Présentation pertinente et détaillée des produits et services
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Correct, chère,sous traitance, délais d'interventions trop long en cas de panne, fabrication hors UE.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Il est essentiel pour nous d’assurer un service d’excellence pour chacun de nos clients.
Suite à la publication de votre avis, le responsable de votre projet va prendre contact avec vous pour s’assurer de votre entière satisfaction.
Nous restons à votre écoute pour toute information complémentaire.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 1 an
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Patient, à l’écoute, prend le temps de tout regarder pour analyser et propose une étude sérieuse.
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rapidité d'intervention d'un conseiller très à l'écoute, très efficace.
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Premier contact très professionnel et répond tout à fait à nos attentes
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Conseiller très agréable et qui connaît son boulot
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que notre conseiller ait su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous offrir un service de qualité.
Nous transmettons votre retour à notre collaborateur qui sera ravi de vous lire.
Bien cordialement,
Cherazade d'EDF ENR
il y a 1 an
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