Avis clients EDF solutions solaires Nancy

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'échange avec nos équipes. Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. EDF solutions solaires est une société pérenne, présente partout en France, qui vous accompagne de A à Z, pendant toute la durée de votre projet, des démarches administratives jusqu'au service après-vente. Notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous pour échanger.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour ,

Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous nous excusons sincèrement pour le délai du retour de nos équipes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous comprenons parfaitement l'importance d'une communication rapide.

Notre responsable régional des ventes va vous contacter dans les plus brefs délais pour discuter de vos besoins et répondre à vos questions.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Je comprends parfaitement votre inquiétude concernant le décalage de l'installation. Il y a des impératifs administratifs à respecter, notamment des démarches auprès des services d'urbanisme de votre mairie, d'ENEDIS et du Consuel. Ces délais peuvent varier en fonction des acteurs impliqués.

Notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous très prochainement pour discuter de la situation et trouver une solution adaptée.

Je vous remercie de votre compréhension et nos équipes restent à votre disposition pour toute question supplémentaire au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel)..

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Nous vous remercions de votre retour et sommes navrés de cette expérience.

Nous réaffirmons que les valeurs d'EDF solutions solaires, sont courtoisie, respect et professionnalisme et tous nos

conseillers solaires sont formés pour être pédagogues et se doivent d'être exemplaires.

Je sollicite le responsable des ventes de votre région pour qu'il vous contacte afin de faire le point sur votre projet.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.

Afin de pouvoir échanger avec vous et dans le but de vous apporter toutes les réponses nécessaires à vos questions, nous allons vous faire recontacter par nos services.

Nos équipes restent à votre écoute pour toute demande au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel). 

Bien cordialement, 

Sarah d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire. La visite à domicile permet de réaliser une étude approfondie afin de vous présenter une offre adaptée à vos besoins. L'objectif est de vous apporter toutes les informations pour vous laisser prendre le temps de réflexion afin de valider votre choix librement et en totale adhésion. Afin de pouvoir échanger sur votre expérience, le responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Votre avis est précieux pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous comprenons votre frustration face au manque de suivi et de communication concernant votre demande de devis et de premier remboursement différé. Dans le but de pouvoir échanger avec vous sur votre projet et son financement, le responsable régional des ventes a pu prendre contact avec vous. Il a pu donner satisfaction à votre demande et vous a fait parvenir les documents demandés. Ce dernier comme l'ensemble de nos équipes restent à votre écoute 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Bonjour,

Nous sommes ravis d'apprendre que la visite de notre conseiller solaire a été à la hauteur de vos attentes et qu'il a su vous proposer une offre adaptée à vos besoins et à votre logement. 

Le prix de nos installations reflète la qualité de ces dernières. En tant que filiale du groupe EDF, nous sommes aux côtés de nos clients pendant toute la durée de leur projet. 

Nos panneaux sont des produits premium et uniques pour EDF ENR, avec une garantie de 25 ans. 

Notre responsable régional des ventes,  va prendre  contact avec vous.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous transmettons votre commentaire à nos équipes qui seront heureuses de vous lire quant à la qualité du service qu'elles vous ont apporté lors de la visite à domicile.

Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. Nous sélectionnons nos produits auprès de fournisseurs pérennes et reconnus. EDF ENR vous accompagne tout au long de votre projet, durant toute la vie de votre installation.

Le responsable des ventes de votre région va prendre contact avec vous afin de pouvoir échanger sur votre retour d'expérience.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire votre insatisfaction.

Nous vous présentons au nom d’EDF ENR toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Il est, en effet, anormal que vous soyez resté sans réponse.

Le responsable régional des ventes  a pu vous joindre afin de pouvoir échanger sur votre expérience et répondre à vos interrogations.

Nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Bonjour,

Pour faire suite à nos échanges, le responsable régional des ventes de votre secteur a pu prendre contact avec vous.

Nous avons bien reçu les documents par le second canal.

Nous restons à votre écoute pour toute demande au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Bonjour monsieur, 

Nous sommes navrés du désagrément. Je fais suivre votre message à l'équipe commerciale. 

L'équipe va reprendre contact avec vous pour faire le point sur votre projet. 

Bien cordialement, 

Christelle de l'équipe EDF ENR 

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous comprenons le besoin de prendre un temps de réflexion sur la réalisation de votre projet.
Le prix de nos installations reflète la qualité de ces dernières. En tant que filiale du groupe EDF, nous sommes aux côtés de nos clients pendant toute la durée de leur projet, et même au-delà.
Afin de pouvoir échanger avec vous, le responsable régional des ventes a cherché à vous joindre. Il reste disponible au numéro indiqué dans son message.

Nos équipes restent à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. EDF ENR est une société pérenne, présente partout en France, qui vous accompagne de A à Z, pendant toute la durée de votre projet, des démarches administratives jusqu'au service après-vente. Nous sélectionnons nos produits auprès de fournisseurs pérennes et reconnus. Nos panneaux, premium et exclusifs à EDF ENR, sont garantis 25 ans.
Afin de pouvoir échanger avec vous, le responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Nous regrettons que votre projet ne puisse aboutir à cause de contraintes techniques et structurelles.

Le responsable régional des ventes a pu prendre contact avec vous pour échanger sur votre instalaltion photovoltaïque.

Nous restons également disponibles au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Bonjour, 

Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. Nous sélectionnons nos produits auprès de fournisseurs pérennes et reconnus. Nos panneaux, premium et exclusifs à EDF ENR, sont garantis 25 ans.

Les matériels choisis sont testés et certifiés par nos équipes internes, afin d'assurer la robustesse de la solution technique et sécuriser un équipement fiable.

Afin de pouvoir échanger, le responsable régional des ventes a pu prendre contact avec vous.

Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Bonjour,

Nous sommes navrés de vous lire.

Afin de pouvoir échanger sur votre expérience et votre projet, le responsable régional des ventes a cherché à vous joindre. Il reste disponible.

Nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Bonjour,

Nous sommes navrés de vous lire.

Afin de pouvoir échanger sur votre projet, le responsable des ventes de votre région vous a contacté.

Nous restons disponibles pour toute question.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Bonjour,

Je suis navré de lire votre avis.

Afin de pouvoir échanger sur votre expérience, le responsable régional des ventes a pu prendre contact avec vous.

Nous restons disponibles.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis suite à la visite de votre conseiller solaire.

Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. 

Nous sélectionnons nos produits auprès de fournisseurs pérennes et reconnus. Nos panneaux, premium et exclusifs à EDF ENR, sont garantis 25 ans.

Le Responsable des ventes a pu prendre contact avec vous pour faire le point sur votre demande.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Bonjour,

Merci de votre retour et partage d'expérience.

Comme vous le faisiez remarquer, EDF ENR est un gage de qualité et de pérennité du suivi de vos installations dans le temps.

Dans ce cadre un responsable régional des ventes va reprendre contact avec vous pour échanger sur ces sujets.

Nous restons disponibles pour toute demande d'information.

Cordialement,

Fabien d'EDF ENR