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Vente au forcing

Vente au forcing

Par DE LAQUINTANE il y a 2 ans
Expérience prouvée le 20/10/2023

Bonjour,


Nous sommes désolés de vous lire. Nos conseillers se doivent d'être pédagogues. 

Le Responsable des ventes de votre région vous a contacté pour faire le point.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires Toulouse EDF solutions solaires Toulouse il y a 2 ans
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EDF solutions solaires Toulouse

Revoir la copie.

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Commercial qui vous met la pression en permanence, disant qu'il est pas là pour faire un devis, mais pour enregistrer une commande. Les explications étaient bonnes, bien expliquées, mais toujours la pression.
Manque de temps pour s'approprier la chose, et faire ses propres recherches. On sentait le coté commercial.
Dommage,
Nous avions donné notre accord pour le contrat. Après une nuit de réflexions au calme et sans pression, nous avons pris la décision de pas continuer l'aventure et avons utilisé notre droit de retraction envoyé en recommandé avec accusé de reception.

Par AUSSET il y a 2 ans
Expérience prouvée le 10/10/2023

Bonjour,


Nous vous présentons toutes nos excuses. 

Nos conseillers se doivent d'être pédagogues et exemplaires. Le Responsable des ventes de votre région en a été informé et vous a contacté.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires Toulouse EDF solutions solaires Toulouse il y a 2 ans
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Trop cher pour 2.4 kw

Trop cher pour 2.4 kw

Par DE CONINCK il y a 2 ans
Expérience prouvée le 12/10/2023

Bonjour,


Le prix reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. EDF ENR est une société pérenne et sera présente tout au long de la durée de vie de votre installation. 

Le Responsable des ventes de votre région vous a contacté pour faire le point et répondre à vos questions.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires Toulouse EDF solutions solaires Toulouse il y a 2 ans
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EDF solutions solaires Toulouse

Très mauvaise expérience.

Très mauvaise expérience.
La conseillère qui s'occuper de mon dossier d'installation 2020 est partie de EDF avant que mon project ne soit terminée
Galère et impossible d'avoir son remplaçant pour nous aidé à terminer notre installation, des nombreuses heures au téléphone avec les services EDF pour rien
Une box Wi-Fi qui n'a jamais pût être connecté à ma box orange et EDF qui me demande 400€ pour faire intervenir un technicien.
Du coup toujours pas connecté depuis bientôt 4 ans
Au bout de 2 ans je me suis aperçu
Que mon conseiller ne nous avez pas fait le contrat d'achat auprès de OA ,j'ai du passé encore desheures au téléphone et me débrouille pour me procurer les attestations auprès de EDF car vous ne communiqué pas les documents entre vos différents services.
Alors vous comprendrais mon désarroi et la note qui va avec.

Par Isabel il y a 2 ans

Bonjour,


Nous sommes désolés de vous lire.

Un conseiller a tenté de vous joindre pour faire le point. Lors de l'installation, vous n'aviez pas de box mais une clé 4G d'où la mauvaise connexion avec votre YUZE.

Nous avons bien pris en compte votre demande et reviendrons vers vous prochainement.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires Toulouse EDF solutions solaires Toulouse il y a 2 ans
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EDF solutions solaires Toulouse

Quelle déception!!!!

Je ne suis pas née de la première pluie

Par Courtessole il y a 2 ans
Expérience prouvée le 15/08/2023

Bonjour,


Nous sommes désolés de lire votre avis.

Nos conseillers sont formés pour être pédagogues et exemplaires


Nous restons à votre disposition si vous souhaitez plus d'informations sur le financement de votre projet via nos partenaires.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires Toulouse EDF solutions solaires Toulouse il y a 2 ans
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