A l'achat le commercial Mr Jérôme Ponthier semblait ...
A l'achat le commercial Mr Jérôme Ponthier semblait maîtriser son sujet... Les soucis ont commencé après l'installation, des erreurs dans notre dossier ont été commise par cette personne entraînant des problèmes pour la mise en service, pour le rachat de notre production, pour tout en fait, malgré de multiples appels, ils nous a laissé dans la M...e depuis nous sommes trimballés de service en service... Une honte...
Pleins de mauvaises surprises, ce monsieur s'était bien gardé de nous dire qu'il fallait régler des frais d'utilisation du réseau chez Enedis , j'en passe et des meilleurs
Bonjour Monsieur,
Je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nos conseillers sont formés pour être exemplaires.
Le responsable des ventes de votre région vous a contacté afin de répondre à toutes vos questions. Nous sommes ravis d'apprendre que l'appel s'est bien passé et qu'une solution a pu être trouvée.
Aussi, pouvons-nous vous demander de retirer le nom du conseiller solaire s'il vous plaît ?
Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR
il y a 2 ans
