Philippe D.
Aucun suivi entre promesse et faits. Votre conseiller ...
Aucun suivi entre promesse et faits. Votre conseiller devait me proposer un devis avec un 1er remboursement différé de 6 mois. Ca n'a pas été le cas. Lorsque je le lui ai fait remarqué il m'a répondu qu'il lui fallait d'abord un accord. Je lui ai dit que ce n'était pas ce qui était prévu et lui ai dit que je ne poursuivais pas dans ces conditions.
Il m'a répondu pas de soucis je supprime définitivement votre dossier. Fin de l'histoire. Circulez y a rien à voir.
Magnifique pour l'image d'EDF-ENR. Je vous laisse en juger par vous même.....
Expérience prouvée le 28/05/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Votre avis est précieux pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous comprenons votre frustration face au manque de suivi et de communication concernant votre demande de devis et de premier remboursement différé. Dans le but de pouvoir échanger avec vous sur votre projet et son financement, le responsable régional des ventes a pu prendre contact avec vous. Il a pu donner satisfaction à votre demande et vous a fait parvenir les documents demandés. Ce dernier comme l'ensemble de nos équipes restent à votre écoute 0
809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00
(service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
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