Joelle P.
Bien mais...
Le conseiller était très à l'écoute et sa pertinence très appréciée.
Cependant il était accompagné d'un apprenant qui a passé la très grande majorité du rdv sur son smartphone, ce qui manquait manifestement de sérieux
Expérience prouvée le 16/06/2026
il y a 21 heures
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour vos compliments concernant votre conseiller, nous sommes ravis que son écoute et sa pertinence aient été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant la posture de l’apprenant présent lors du rendez-vous. Ce comportement ne reflète pas le niveau d’exigence et de professionnalisme que nous souhaitons garantir. Votre retour sera partagé avec les équipes concernées afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Nous vous remercions pour votre vigilance et restons à votre écoute.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
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