Boitier YUZE non fonctionnel..
NUL.. Service client inexistant. Mon boitier YUZE ressemble à une guirlande de noël qui clignote de partout et bien entendu ne fonctionne pas depuis son installation. Jamais aucun technicien du SAV ne s'est déplacé pour mettre correctement en service ce boitier malgré mes nombreuses relances par téléphone ou emails..
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d’expérience.
Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients ainsi qu'à la qualité de nos services.
Afin de pouvoir vous recontacter rapidement et répondre à vos interrogations, pouvez-vous nous envoyer à communication@edfenr.com votre numéro PV s'il vous plait ?
Nous restons à votre disposition au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR
il y a 1 an
