Thierry P.
Bonjour, Conseillé TOP mais pose a revoir
Bonjour,
Le conseiller solaire est très professionnel ce qui n'est pas le cas pour l'installation ou on a juste oublié de livrer les panneaux avant le jour de la pose.
J'ai appelé plusieurs services avant d'avoir le poseur qui m'a confirmé que les panneaux sont restés
sur le quai du transporteur.
A suivre pour la pose des panneaux en septembre 2024
Expérience prouvée le 10/06/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions de nous faire part de votre expérience. Votre satisfaction quant au travail et l'expertise de notre conseiller solaire nous conforte dans le besoin de vous apporter toutes les réponses et une analyse personnalisée pour votre projet.
Nous regrettons ce regrettable contre-temps logistique pour la pose de vos panneaux. Nous vous présentons au nom d'EDF ENR nos excuses pour la gêne occasionnée.
Comme vous l'indiquez, nos équipes ont pu convenir avec vous d'une nouvelle date pour réaliser votre installation solaire.
Nos équipes restent à votre écoute pour toute demande complémentaire au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
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