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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires Bordeaux.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Excellente proposition faite par le conseiller.
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un oubli lors de la livraison des panneaux solaires (manque les pattes de fixation pour 3 panneaux) n"a pas permis de terminer l'installation dans les délais : donc ça ne marche pas et les techniciens vont devoir revenir mais pas avant le 6 janvier si tout va bien.
Bonjour,
Nous sommes désolés pour l’oubli des pattes de fixation lors de la livraison de vos panneaux solaires, ce qui a retardé l’installation. Nous comprenons votre frustration face à cette situation. Nos équipes reviendront pour terminer l’installation dès que possible. Nous nous excusons pour ce délai et les désagréments causés.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 3 jours
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Pas clair et trop cher
Bonjour,
Merci pour votre avis. Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de nos produits, tant par le choix des matériaux que par les garanties offertes par EDF Solutions Solaires. Pour vous fournir des informations complémentaires, notre responsable régional des ventes vous contactera directement.
Bien cordialement,
Fabien, EDF solutions solaires
il y a 3 jours
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EDF solaire, c'est sont occupé de tout.
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Personne très professionnelle. Très compètent.
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Je suis au regret de me rétracter du contrat proposé car le coût de votre installation est beaucoup trop élévé
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Explications claires, tarifs imbattables, conseiller aimable, à l'écoute et professionnel
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Le technicien a su répondre à toute nos question , la solution proposer était adapter à nos besoin
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Bon entretien. Mai mauvaise pratique de EDF on vous signer un contrat donc pas le temps de réfléchir. Ces malheureusement pas honnêtes de la part de EDF tout te foi on a la feuille rétractation on a 14 jour. Mai sa serait mieux d'avoir un devis avec une date de validité
Bonjour,
Nous regrettons que vous ayez ressenti de la pression lors de la signature du contrat. Nous comprenons votre souhait de prendre un temps de réflexion avant de vous engager de ce projet. Notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous pour échanger sur votre expérience et faire un point sur votre projet.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 1 semaine
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Le conseiller est très clair répond à toutes nos questions
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A part la difficulté à obtenir un rendez-vous je suis très satisfait du résultat du dialogue avec votre aimable conseillère de son professionnalisme, de ses réponses à toutes mes questions et de sa grande patience et de son indulgence pour les vieillards que nous sommes
Gérard Guillet
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis et ce précieux retour sur votre expérience avec nos équipes.
Votre satisfaction nous ravit et reste notre priorité tout au long de votre projet, dans le but de vous offrir la qualité de service optimale qui vous est due.
Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter toutes les informations nécessaires.
Nous restons à votre écoute pour toute demande au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Sarah d'EDF solutions solaires
il y a 2 semaines
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Très bon échange et renseignements clairs et précis
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conseiller très pédagogue et démarche professionnelle
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commercial connaissant son sujet sur le bout des doigts. A pu répondre à nos nombreuses interrogations. A su vendre son produit avec ses nombreuses explications
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Contact rapide et très professionnel.
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Le RDV avec le conseiller en date du 06/12/24,
rien a dire, sauf que l'offre me semble juste avec seulement 6 panneaux de 425Wah.
Une remise de 3000€ pour les 25 ans de EDF qui n'apparait pas dans l'offre papier ?
J'attend de prendre contacte avec le conseiller.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis qui nous est précieux.
Dans le but de vous apporter le complément d'information et faire un point avec vous sur votre projet, notre responsable régionale des ventes va prendre contact avec vous.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 2 semaines
