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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires Bordeaux.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Ecoute des besoins et présentation du projet avec explications très claires sur l'étude de faisabilité.
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Conseiller très à l’écoute et très compétent qui maîtrise parfaitement son sujet.
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Attendons de voir !
Bonjour,
Nous avons bien pris note de votre commentaire et comprenons votre position. Nous restons naturellement à votre disposition pour vous accompagner à chaque étape de votre projet. N’hésitez pas à nous solliciter à tout moment, nous serons ravis de vous aider.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 3 jours
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Je n’ai pas pris d'engagement mais sollicité un devis gratuit...
Je suis très surprise du fait qu'une simple consultation soit considérée comme un engagement
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement navrés si certains éléments n’ont pas été expliqués de manière suffisamment claire et transparente lors de votre demande de devis. Afin de faire le point ensemble et répondre à toutes vos interrogations, notre responsable régional va prendre contact avec vous prochainement pour échanger de vive voix.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 3 jours
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TRAVAIL SOIGNE RAPIDE TENUE DES DELAIS MALGRE LES CONDITIONS METEO .
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su être à l'écoute et proactive, même dans des conditions météos complexes. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à continuer d'œuvrer pour vous apporter le plus haut niveau de satisfaction. Nos équipes restent à votre écoute pour toute demande.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 1 semaine
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rdv très professionnel . Commercial avenant et précis dans ses explications
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Conseiller gentil même ceux au téléphone bonne explication
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Étant des écolos convaincus notre maison bien orientée devait accueillir la propositions électricité solaire'ravis d'êPartie
Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes partis dans l’aventure solaire avec nous, ce qui est pour nous est la plus belle récompense. Merci pour votre engagement et confiance.
Nous restons disponibles.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 2 semaines
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Au départ de l'entretien les panneaux solaires étaient 100% français (même pas Chinois et assemblés en France) à l'arrivée les panneaux sont 100% Chinois ainsi que l'onduleur et la batterie = Résultat pas de TVA à 5,5 % car ce n'est pas du matériel Français et donc on paye la tva à 20%. Pour une entreprise "d'Etat" ç'est vraiment navrant et de plus le cout des panneaux solaires est donné sans mode de calcul à l'unité juste une somme globale pour 15 panneaux très sur valorisée par rapport au prix réel de ces panneaux Chinois.
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous comprenons parfaitement vos interrogations concernant l’origine du matériel et le taux de TVA appliqué. Sachez que nous sélectionnons nos produits avec soin, pour leur performance, leur fiabilité et leur compatibilité avec les exigences de garantie EDF solutions solaires. Afin de faire un point complet sur votre dossier et répondre précisément à vos besoins, notre responsable régionale des ventes va prendre contact avec vous prochainement.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 2 semaines
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Rdv rapide et à l'heure prévue. Bonne explication, simple et précise, en réponse à mes questions. Très bon relationnel du conseiller.
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tout s'est bien déroulé de la prise de RDV jusqu'à la signature maintenant il faut attendre la suite!
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Échange chaleureux et constructif
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Conseillers agréables et très professionnels
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Rendez-vous très instructif avec une bonne compréhension de nos attentes pour une installation de panneaux solaires.
