Cela fait plus de plus 18 mois que j attends une date ...
Cela fait plus de plus 18 mois que j attends une date pour le remplacement de panneaux. Malgré de trés nombreuses relances ,des promesses (quand on arrive a joindre miraculeusement un interlocuteur) .....mais rien ne se passe : Inacceptable . Le SAV s engage a donner une réponse sous 48h : la bonne blague
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Bien cordialement,
Sarah d'EDF solutions solaires
il y a 6 mois