AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
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comment fait on signer devis des la premiere rencontre ...
comment fait on signer devis des la premiere rencontre sur une tablette ????? edf entreprise public ????
a un client sans qu il puisse le lire ni le comprendre a tete repose ,en donnant uniquement des explication verbale. un devis sans le prix de chaque module,ni avoir fait une visite du toit pour evaluer un eventuel probleme.ce monsieur devait me rappeler ,un oubli de sa part certainement.
pour c est raison et le manque de transparence j ai prefere tout annuler. cordialement
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Le respect de nos clients et la transparence de nos offres sont des valeurs fondamentales pour notre entreprise. Nos conseillers sont formés pour vous accompagner dans votre projet énergétique et pour vous proposer des solutions adaptées à vos besoins. Ils s'engagent à vous présenter nos offres de manière claire et transparente, en vous laissant le temps de réfléchir et de prendre votre décision en toute liberté. Un délai de rétractation légal de 14 jours est applicable parallèlement. Nous vous présentons au nom d’EDF ENR nos excuses pour la gêne occasionnée. Dans le but de pouvoir échanger avec vous, le directeur des ventes va prendre contact avec vous, vous aller pouvoir échanger avec lui afin de faire un point sur votre expérience.
Nous restons à votre écoute pour toute demande au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 1 an
