Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés avec vos panneaux solaires. Nous comprenons que la situation est préoccupante, surtout compte tenu de votre âge et des coûts impliqués.

Nous tenons à vous assurer que nos services sont à votre écoute et que nous prenons vos préoccupations très au sérieux. Nous sommes heureux de savoir que vous avez pu échanger avec notre service technique. Afin de mieux comprendre votre situation et de trouver une solution adaptée, nous vous invitons à nous formuler une demande détaillée à l’adresse suivante : [email protected]. Notre équipe analysera votre demande et vous fera un retour détaillé dans les plus brefs délais.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires