Alain M.
Engagement un peu "forcé" en utilisant la carotte ...
Engagement un peu "forcé" en utilisant la carotte de la remise de 1500€ qui bizarrement se terminait dans les 3 jours . avec un argumentaire "juridique " tellement "bidon". ... que je me suis retracer le lendemain . Malgré le mail de rétractation j'ai reçu un appel 3 jours plus tard . pour qu'on m'explique comment allait se passer l'installation des panneaux.... Cà ne communique pas vite chez vous.!
Proposition pas adaptée à mon installation électrique et aux ca^pacité de cette maison de 200 m 2 . L'IA me conseillait plutôt 6 à 9 Kv crête! Proposition non pertinente compte tenu de mon âge et de mon espérance de vie .... avec un rentabilité possible dans 10 ans...
Expérience prouvée le 23/04/2026
il y a 4 semaines
Bonjour,
Merci pour votre avis et le temps pris pour le partager.
Nous regrettons sincèrement que vous ayez ressenti une pression commerciale ; ce n’est pas l’esprit dans lequel nous souhaitons présenter nos offres. Nous nous efforçons d’exposer nos projets en toute transparence, en présentant clairement les conditions promotionnelles et les éléments juridiques, et nous sommes navrés que cela n’ait pas été perçu ainsi dans votre cas. Nous transmettrons votre retour à nos équipes commerciales et au service qualité afin de clarifier notre communication et d’éviter que cette situation ne se reproduise. Concernant l’adéquation de la proposition à votre installation et à vos besoins, nous comprenons votre décision et restons disponibles pour revoir l’étude si vous le souhaitez.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
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