Installation faite fin 2019. Le suivi yuze a dû fonctionner ...
Installation faite fin 2019. Le suivi yuze a dû fonctionner un an. Depuis, après maints coups de téléphone, il semble qu'il n'y ait aucune solution. Donc malgré les promesses initiales, je n'ai aucun suivi de ma production. Dois-je ajouter qu'EDF OA qui doit payer une prime pendant 5 ans et le surplus de production a refusé sans plus d'explication ma dernière facture. Je précise qu'il n'y a aucun moyen de les joindre ! Bref, on ne peut mettre 0 étoile pour le suivi, je mets donc 1/5 mais, au niveau arnaque, ils arrivent facilement au niveau 5/5
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d’expérience.
Afin de pouvoir vous recontacter rapidement et répondre à vos interrogations, pouvez-vous nous envoyer à [email protected] votre numéro PV s'il vous plait ?
Pour ce qui est de la prime à l'autoconsommation, je vous invite à contacter EDF OA au 0969 37 57 07.
Il sauront vous répondre à vos questions. En effet, il s'agit de la seule entité à verser la prime.
Nous restons à votre disposition au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR
il y a 2 ans
