Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre installation et que la reconnaissance des dégâts a été difficile. Nous comprenons votre frustration et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments causés.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension tout au long de ce processus.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires