Loïc B.
Le commercial ne maîtrise pas bien son offre, il ne ...
Le commercial ne maîtrise pas bien son offre, il ne m’a pas évoqué les deux offres et il n’était pas à même de me calculer un retour sur investissement
Il m’a parlé de garantie de 25 ans, pièce, main-d’œuvre et déplacement. Or je m’aperçois que les panneaux ne sont garantis que pour les modules et non pour la main-d’œuvre le déplacement j’attends un Contact pour une révision de l’offre.
Expérience prouvée le 12/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour, qui nous est précieux.
Nous sommes sincèrement désolés que votre rendez‑vous n’ait pas permis de répondre à l’ensemble de vos questions, notamment concernant les différentes offres, le calcul du retour sur investissement et les modalités exactes des garanties. Votre expérience ne reflète pas le niveau d’exigence que nous souhaitons apporter à chaque échange.
Afin de répondre précisément à vos interrogations et de revoir l’offre dans les meilleures conditions, notre responsable régional des ventes va reprendre contact avec vous prochainement. Il pourra vous apporter toutes les clarifications nécessaires et s’assurer que vous disposez d’une information complète et transparente.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez d’autres questions en attendant.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
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