Priscilla D.
Nous avons fait appel à RDF sur recommandation d’un ...
Nous avons fait appel à RDF sur recommandation d’un membre de notre famille. Le conseiller a été très professionnel et il a pris beaucoup de temps pour définir l’installation et nous expliquer en détail les avantages de leur système. Le RDV a duré plus de 3 heures. J’ai été extrêmement surprise de m’entendre dire dès son arrivée, à la fin du TDV il faudra me dire oui ou non. Pas de délai de réflexion. Très surprenant. Par ailleurs, le conseiller nous a expliqué que nous ne savions pas encore si nous étions sélectionnés pour la pose de panneaux. J’ai trouvé que ce monsieur connaissant bien le produit mais ses techniques de vente sont archaïques. Qui aujourd’hui refuse un délai de réflexion ?
Expérience prouvée le 05/06/2026
il y a 3 jours
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience avec notre conseiller n’a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons vos remarques et tenons à vous assurer que ce type de pratique ne reflète pas nos valeurs ni nos standards de service. Nous comprenons parfaitement votre besoin de temps de réflexion avant de vous engager dans un projet photovoltaïque. Pour échanger sur votre expérience et corriger cette situation, notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons rectifier cette situation au plus vite.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
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