RDV aujourd'hui avec un conseiller à 09h30. 10h15, ...
RDV aujourd'hui avec un conseiller à 09h30. 10h15, personne à l'horizon. J'appelle la plateforme pour demander s'il s'agit d'une erreur. La personne me répond qu'elle note que le rdv devait bien avoir lieu.
12H00 , toujours pas de conseiller en vue et surtout pas d'appel ni d'excuses..... Quel professionnalisme. Et après , on s'étonne que rien ne marche.
Bonjour,
Il n'est pas dans nos habitudes d'annuler ou décaler un rendez-vous sans prévenir en amont. Nous sommes désolés pour ce contretemps, nous allons immédiatement vérifier ce qui s'est passé et prendre des mesures pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Notre responsable régional des ventes a cherché à prendre contact avec vous. Il reste disponible au numéro indiqué dans ses messages.
Nos équipes restent à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 1 an
