Suite à mon insatisfaction EDF m’a contacté, ils sont ...
Suite à mon insatisfaction EDF m’a contacté, ils sont passés pour vérifier l’installation du compteur qui disjonctait , il semble que ce soit réparé. Attendons donc un orage ns sommes en septembre ! pour voir ce qu’il en sera !?
Par contre concernant l’installation d’une batterie stockage , il faut savoir que pour une installation EDF panneaux photovoltaïques, la garantie s’annule si vs faites appel à une autre société pour la batterie de stockage , vous restez pieds et poings liés donc pour un service qu’ils sont encore incapables de proposer actuellement donc vs ne pouvez faire jouer la concurrente !
Suite à ma demande, on m’a fait savoir que que des propositions seront faites novembre / décembre .? Wait &see !!!🤔
Une question non soulevée et qui mériterai de l’être : pourrions -nous faire évoluer notre installation initiale si ns décidons d’augmenter la puissance de notre installation au cours du temps ex de 8 à 10 panneaux photovoltaïques, dans la mesure où l’espace le permet ?
Question jamais soulevée !
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que notre équipe ait pu intervenir pour vérifier votre compteur, et nous espérons que les prochaines intempéries confirmeront que le problème est bien résolu. N’hésitez pas à nous tenir informés si vous constatez une nouvelle anomalie.
Nous comprenons également les difficultés que vous rencontrez concernant l’installation d’une batterie de stockage. À ce jour, pour préserver la garantie de votre installation photovoltaïque, il est nécessaire de passer par nos services, ce qui peut limiter vos options. Sachez que nous travaillons activement à proposer une solution adaptée. Nous vous tiendrons bien sûr informée dès leur lancement.
Enfin, votre question sur l’extension de votre installation est tout à fait pertinente. L’ajout de panneaux solaires supplémentaires est envisageable si l’espace disponible et les caractéristiques techniques le permettent. Notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous pour échanger.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos démarches.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 1 mois
