Très mauvais SAV. Infiltrations après moins de 10 ans ...

Très mauvais SAV. Infiltrations après moins de 10 ans d’installation. Contactés au mois de novembre une équipe est venue au mois de février après avoir annulé deux fois le rdv au dernier moment ! Conclusion : changement complet de la structure ! Depuis il est impossible d’avoir quelqu’un au téléphone ! Pas de date de travaux. Expertise contradictoire au mois d’avril : Personne de chez EDF ENR !ne s’est déplacé ! Mépris total du client ! Et il continue de pleuvoir dans la maison. Association de consommateurs prévenue. Je déconseille fortement !

Bonjour,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Afin de pouvoir vous recontacter rapidement et répondre à vos interrogations, pouvez-vous nous envoyer à communication@edfenr.com votre numéro PV s'il vous plait ?

Nous restons à votre disposition au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires il y a 1 an

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