Très mauvais suivi en cas de panne. Cela fait 7 mois ...
Très mauvais suivi en cas de panne. Cela fait 7 mois que mes panneaux ne produisent plus, malgré plusieurs relance j attends toujours qu un technicien intervienne pour réparer .
Bonjour,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d’expérience.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Je prends note de votre retour afin d'optimiser la qualité de nos services.
Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients ainsi qu'à la qualité de nos services.
Votre installation est, ce jour, parfaitement fonctionnelle.
Le suivi est également consultable sur votre Espace Client.
Nous restons à votre disposition au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR
il y a 1 an
