Je demande l'ouverture d'une ligne par téléphone, j'ai ...
Je demande l'ouverture d'une ligne par téléphone, j'ai rapidement un conseiller mais à chaque fois après quelques minutes de conversation et de recherche la ligne se coupe, je rappelle et je tombe sur un autre conseiller et là, rebelote.
Au 3 ème appel je finis par avoir une personne et nous allons jusqu'au bout du dossier.
Pourquoi on nous demande un numéro de téléphone et que l'on ne nous rappelle pas? je ne vois pas l’intérêt.
Et pour finir je rappelle un conseiller pour changer la date d'ouverture, n’étant pas présent ce jour là, on me met en attente afin de voir pour un autre rendez vous mais après 30 minutes de message d’attente la liaison s’arrête??? quelle solution, allez ailleurs???
Mon problème n'est pas résolu et je ne sais plus quoi faire, je passe tout mon temps au téléphone.
M.Fontbonnat
Client chez EDF ces dernières années, j'ai eu beaucoup trop de problèmes et j'ai décidé d'aller voir ailleurs! L'éléctricité est ouverte à la concurrence. En connaissant le monopole d'EDF, les prix appliqués ailleurs ne pouvaient qu'être plus attractifs!
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