Arnaqueur = Edreams

Bonjour,

Je viens poster sur ce forum car je ne sais plus quoi faire avec Edreams !!!!

Suite a une maladresse de ma part a l'origine pour un enterrement, je commande 9 Billets d'avion avec une mauvaise date de retour et donc fait une annulation dans la foulée. La compagnie aérienne fait directement l'action et recrédite Edreams. Jusque la tout se passe bien et nous sommes la même journée à savoir le 11 novembre 2016. Je fais parvenir l'ensemble des documents pour le remboursement demandé par edreams qui me répond par e-mail que le délais de traitement est en cours et d'ici 20 jours le remboursement sera effectué....et depuis, C'est le drame....

Depuis ce jour, AUCUN remboursement et la je parle de 1800€ .... Super pour les fêtes.

J'ai dépensé plus de 150€ en téléphone pour avoir comme réponse

- On vous aidera pas

- il faut attendre 30 jours à compter du 18 novembre pour être remboursé

puis ...;

- Il faut attendre 30 jours à compter du 29 novembre

et pour couronner le tout aujourd'hui ( 4 janvier 2017) on me dit

-Il faut attendre 30 jours à compter du 30 décembre

On se FOUT de moi c simple.

De plus on contacte le service client et l'attente est interminable, je demande un responsable, on me mets en attente puis OUPSSSSSS désolé les 30 min de communication sont dépassées (à 0.8€ la minute) donc on me raccroche au nez. Cette société est une arnaque et les gens qui y travaillent (en tout cas ceux que j'ai eu en ligne sont des incompétents !).

La Vérité est que je suis blazé, je ne sais plus quoi faire et pense que je ne reverrai jamais mon argent c'est aussi simple que cela.

J'espère sincèrement que personne ne se ferra avoir comme cela !